Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10919559/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
Teleperformance Poland, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:
•Підтримка та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
•Вирішення запитів, консультації та допомога у виборі продуктів або послуг.
•Формування та ведення бази клієнтів.
•Моніторинг задоволеності клієнтів та збір зворотного зв’язку.
•Підготовка комерційних пропозицій та презентацій для клієнтів.
•Координація роботи з іншими відділами компанії для ефективного вирішення запитів.
•Ведення звітності та аналітики по роботі з клієнтами.

Досягнення:
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів та поліпшення їхнього досвіду співпраці.
•Покращення процесу обробки звернень та швидкості реагування на запити.
•Впровадження нових методів комунікації для підвищення ефективності роботи з клієнтами.
•Ведення ключових клієнтів та налагодження довгострокових відносин.

Освіта

Національний університет харчових технологій

Хімічні технології та інженерія, Київ
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Смілянський технологічний фаховий коледж Національного університету харчових технологій

181 Харчові технології, Сміла
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Я шукаю роботу в компанії, де існують чіткі процеси та структура, що дозволяють швидко адаптуватися та ефективно виконувати свої обов’язки. Для мене важливо, щоб на посаді була можливість навчатися та розвивати професійні навички, навіть якщо досвід ще невеликий. Я ціную роботу, де контакт із клієнтами регламентований або мінімальний, і де є чіткі та зрозумілі очікування щодо завдань. Також я шукаю стабільні умови та прозорий графік роботи, що дає можливість будувати професійне зростання та планувати розвиток у майбутньому. Моя мета — працювати у середовищі, яке підтримує навчання, розвиток та ефективну командну взаємодію.