Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10931631/

Досвід роботи

Оператор електронно-комунікаційних послуг

з 09.2024 по 09.2026 (2 роки)
Вінер Телеком, Кременчук (Телекомунікації, зв'язок)

- консультування абонентів щодо тарифних планів, послуг компанії та умов підключення;
- виконання перерахунку та інших фінансових операцій у Billing.
- обробка вхідних запитів щодо перерахунку вартості послуг та статусу заявок;
- робота з базою даних боржників: здійснення вихідних дзвінків для нагадування про оплату (поточний та попередній місяць);
- створення заявок у CRM-системі: оформлення підключень, демонтажів, переоформлень та повернення обладнання.

Офіціант

з 07.2023 по 10.2023 (4 місяці)
iHot@l, Сонячний берег, Болгарія, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Основними обов'язками на посаді офіціанта були:
- сервірування столу;
- обслуговування гостей, що включало подачу страв та напоїв;
- прийом замовлень;
- консультування по меню;
- декорування залу;
- підтримка чистоти в залі;
- дотримання санітарних норм;
- участь в організації тематичних заходів.

Досягнення:
-отримання досвіду роботи у мультинаціональній команді;
-опанування навичок спілкування з іноземними гостями з урахуванням культурних відмінностей;
- здатність працювати при великій завантаженості залу;
-покращення англійської мови.

Помічник офіціанта

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Maritim Hotel Paradise Blue Albena, Албена, Болгарія, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Основними обов'язками на посаді помічника офіціанта були:
- сервірування столу;
- обслуговування гостей, що включало подачу напоїв;
- підтримка чистоти в залі;
- заповнення запасів столових приладів та сервіровочних матеріалів.

Досягнення:
- знання правил сервірування столу;
- покращення навичок комунікації з іноземними гостями закладу;
- отримання досвіду роботи у сфері готельно-ресторанного бізнесу.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Міжнародні економічні відносини, освітня програма Міжнародний бізнес, Полтава
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Під час навчання в університеті стала учасницею програми кредитної мобільності Erasmus+ для студентів. Навчалася протягом весняного семестру у Будапештському столичному університеті, Угорщина, 2022 рік, а також у Стамбульському університеті імені Саббахатіма Заіма, Туреччина, 2023 рік.

Диплом з відзнакою.

Додаткова освіта та сертифікати

Професія WEB та UX/UI дизайнер 44.0

2026, 6 місяців

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Адаптивність
• Копірайтинг
• Користувач ПК
• Notion
• Adobe Lightroom
• Гарна дикція
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Попри невеликий досвід роботи я маю мотивацію до навчання та практичного застосування вже набутих навичок на місці майбутньої роботи.