Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10937985/

Досвід роботи

Менеджер по продажам

з 06.2024 по 07.2024 (1 місяць)
Academic Works LLP, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пунктуальність,професійне спілкування з клієнтами, вміння зацікавити клієнта, спілкування з колегами, з командою та редакторами, ведення CRM-системи, дотримуватися дедлайну різних робіт та здач, виконувати щоденні задачі та не пропускати жодну з них, весь час контактувати з клієнтами та добиватися їхньої покупки в нас, вміння йти на зустріч клієнту без мінусів для компанії;
Досягнення: ведення CRM-системи, швидкість в навчанню самої роботи, розуміння як працюють продажі та як захоплювати та зацікавлювати клієнтів, вміння заповнювати різні контракти клієнтів з нашою компанією, перші продажі в мене почалися в перший же тиждень роботи, та в загальному за місяць я досягла 4.000 € продажів, що було для мене неочікувано але була дуже задоволена таким результатом

Офіціант

з 11.2023 по 10.2024 (11 місяців)
Trattoria dei Commercianti, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Спілкування з клієнтами, терпіння, цілеспрямованість, впевненість в собі, знання різних італійських страв та продукти які в них входять, вміння пояснити страву, вміння ввічливо спілкуватися з клієнтами та колегами, вміння подавати їжу клієнтам, знання різних видів вина, контролювати продукти щоб вчасно закупити, вміння готувати каву/капучіно/чай і тд, вміння гарно накривати стіл

Туристичний агент

з 04.2023 по 06.2023 (2 місяці)
Agenzia MilleMete Viaggi, Інші країни (Туризм)

Спілкування з клієнтами, тур-продажі, знання і вміння користуватися Windows системою, спілкування з туроператорами, організація різних поїздок по проханням клієнта, пунктуальність, вміння користуватися різними тур-системами агенції;
Досягнення: навчилася спілкуватися вільно та професійно з клієнтами та бути впевненою в собі, вміння прислуховуватися до прохань клієнтів, вміння користуватися різними системами агенції по продажу авіаквитків, круїз - квитки, поїзд - квитки, check-in авіаквитків, навчилась правильно бронювати різні квитки, та готелі чи круїзи, навчилась заповнювати різні контракти клієнтів і тд

Освіта

Туристичний коледж (Італія)

Тур-агент, Інші країни
Вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Пунктуальність
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Microsoft 365
• MS PowerPoint
• MS Excel
• MS Word
• Google Docs
• Google Drive
• Відповідальність
• Італійська мова
• Іспанська мова
• Українська мова
• Англійська мова B1
• Знання в сфері туризму
• Самостійність

Знання мов

• Італійська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Іспанська — просунутий
• Російська — просунутий

Додаткова інформація

Мене звати Аліна, мені 19 років, в мене дуже багато цілей на життя до яких я прагну та щодня намагаюсь приблизитись до їхніх досягнень, люблю мріяти та планувати майбутнє. Я живу в Італії вже 14 років, і часто приїжджаю в Україну по різних справах та в загальному до родичів які залишились тут, люблю просувати різні збори для наших військових та інколи допомагаю відкриваючи також провірені збори. Хочу в дальшому часі переїхати в іншу країну, але до того моменту прагну подорожувати по світі, дуже сильно люблю подорожувати та пізнавати нових людей, нові місця, нові культури, пробувати нову кухню і тд; у вільний час я читаю книги психології, сфера психології дуже сильно цікавить мене і захоплює; у вільний час ще малюю різні картини, це для мене як терапія і хоббі, і в загальному малюю і на папері, дуже заспокоює, люблю музичну сферу та цікавлюся нею, давніше грала на скрипці а зараз стараюся навчитися грати на гітарі; люблю дуже сильно гори, тому дуже часто буваю там.
Про себе можу розказати що я доволі амбіційна людина, спокійна, прямолінійна, та коли кладу собі цілі то зосереджуюсь на їхньому досягненні, маю багато планів на життя які хочу реалізувати; я серйозно ставлюся до роботи, я відповідальна людина на свій вік і вважаю себе доволі зрілою дивлячись на своїх однолітків, в колі друзів та близьких я зазвичай весела та енергійна, люблю пожартувати та посміятися з ними, люблю спокійну і вайбову обстановку, я щира і люблю коли люди також ввічливі та щирі, я дуже швидко навчаюсь чогось нового, і мені цікаво пізнавати та навчатися постійно чогось нового; про себе можу ще сказати що стараюся завжди давати максимум себе в усьому чим я займаюсь; в мене дуже високий рівень емпатії та розуміння людей.
В сфері роботи я вимагаю повагу до себе яку так же само проявляю я до своїх колег та начальника, і в загальному до людей навколо мене завжди з повагою ставлюся, ще вимагаю взаєморозуміння та чесність. Мені подобається в сфері роботи коли атмосфера сама по собі спокійна, дружня, ввічлива, позитивна та неконфліктна.