Ганна

Вишневська Анна Станіславівна
14.09.1982 р.н. м. Київ
Наразі проживаю м. Івано-Франківськ
Надаю повний та проєктний маркетинговий супровід. Вибудовую та запроваджую стандарти сервісу в бізнесі.

Досвід роботи:
Серпень 2024 – по теперішній час проєктний супровід як керівника маркетингової служби стоматологічної клініки « NEW DENT dr.Fadi» м. Івано-Франківськ https://drfadi.com.ua
Функціональні обов’язки та досягнення:
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Сайт клініки: написання текстів, координація SEO-оптимізації, робота з розробником та веб-дизайнером. Читання звітів
Досягнення: сайт вийшов у топ за ключовими запитами, суттєво збільшено органічний трафік.
- Оптимізація органічного просування клініки з урахуванням алгоритмів ШІ: адаптація сайту, контенту та інформаційних матеріалів клініки під алгоритми пошукових систем і ШІ-асистентів; робота з ключовими запитами, структурою контенту та експертністю бренду.
Досягнення: ТОП в органічній видачі та рекомендаціях ШІ за релевантними ключовими запитами.
- PR та бренд: робота зі ЗМІ, написання інформаційних та PR-статей; просування бренду клініки та головного лікаря.
Досягнення: підвищено впізнаваність бренду, довіри до бренду, та залученість аудиторії. Збільшення кількості брендових запитів в органічному пошуку.
- Соцмережі: координація роботи SMM, відеографа та контент-мейкера; контроль дотримання tone of voice всіх сторінкок, створення контент-планів та візуальної стратегії.
Досягнення: покращено взаємодію з аудиторією та збільшено охоплення та активність підписників. Збільшення к-сті підписників та первинних пацієнтів з даного каналу.
- Рекламні кампанії: бюджетування запуск та контроль таргетованої реклами у Facebook/Instagram, контекстної реклами та реклами на Google Maps; звітність роботи таргетолога, PPC-спеціалістів.
Досягнення: підвищено ефективність рекламних кампаній та оптимізовано маркетингові витрати.
- Google Maps та відгуки: робота з відгуками пацієнтів та оптимізація профілю клініки.
Досягнення: покращено рейтинг клініки та збільшено кількість позитивних відгуків ( в ТОП рейтингах)
- Клієнт-сервіс: впровадження алгоритмів роботи та скриптів для адміністраторів. Запровадження стандартів зовнішнього та внутрішнього сервісу.
Досягнення: підвищено ефективність обробки звернень та якість взаємодії з клієнтами. Збільшення повторних звернень. Постійний приріст первинних пацієнтів за рекомендацією.
- CRM та аналітика: підбір та впровадження CRM-системи, синхронізація IP-телефонії, ведення аналітики продажів та маркетингових показників.
Досягнення: автоматизовано процеси роботи з клієнтами та забезпечено аналітичну підтримку прийняття рішень.
- POS та сувенірна продукція: розробка та замовлення маркетингових матеріалів для офісу та пацієнтів.
- Маркетинговий бюджет: планування, контроль та звітність.
Досягнення: оптимізовано витрати та покращено ефективність маркетингових інструментів.
Березень 2024- по теперішній час проектний онлайн супровід як комунікаційника Центру соціально-психологічної підтримки « Простір Життя» та ГО «Центр відповідальної гри»

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Функціональні обов’язки та досягнення:
-Розробка комунікаційної стратегії
-Створення та запровадження SMM стратегії
-Написання SEO оптимізованих текстів, органічне просування сторінок в соц.мережах
-Робота зі ЗМІ ( обробка вхідних запитів, прес- та пост – релізи ( написання та узгодження зі спонсорами), підготовка матеріалів до розміщення на інтернет- ресурсах партнерів.
-Організація та зйомки відео\фотоконтенту ( написання сценарію, підбір спеціалістів, аренда реквізиту, тех.підготовка і т.д.)
- Забезпечення повного запису на консультації в центрі впродовж 2-х місяців з моменту відкриття, органічний пошук в google на перших позиціях по прямих запитах

Жовтень 2023р- серпень 2024 р проектний супровід як керівника маркетингової служби мережі вет. клінік «ОлВет» м. Івано-Франківськ.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Функціональні обов’язки та досягнення:
-Аналіз ринку, виведення ЦА компанії
-Розробка та запровадження організаційної структури компанії
-Створення нового відділу «кол-центр», розробка та розподіл функціональних обов’язків, написання та запровадження скриптів роботи кол-центру та служби адміністрації. Робота зі спеціалізованою CRM програмою.
-Створення на запровадження SMM стратегії, розробка контент- плану, організація зйомки роликів, рілсів, контроль написання та публікації постів, сторіс. Розробка скриптів взаємодії з підписниками. Розробка та запровадження воронок продаж через інстаграм-сторінку.
- Запровадження послуги онлайн- записів та онлайн-консультацій в вет.клініці та грумінгу
- Створення та запровадження внутрішнього сервісу та сервісних складових в роботі з клієнтами в компанії.
- Проведення партнерських PR заходів з дистриб’юторами вет.продукції, партнерами клініки.
- Проведення рекламних кампаній на зовнішніх носіях (борди) та в місцевих ЗМІ

2021-2022 рр «Начальник відділу маркетингу та реклами ПП Клініка Медіком» ( одна з найбільших приватних клінік преміум рівня в Києві)
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Створення нового направлення діяльності клініки
- Аналіз, розробка та втілення стратегії направлення, вибудовування та реалізація маркетингового плану, бюджетування в рамках маркетингового плану
- Аналіз ринку, виведення цільової аудиторії, написання воронок продажу
- Розробка скриптів взаємодії підрозділів клініки на всіх ланках продажу продукту
- Наповнення сторінки сайту згідно SEO оптимізації
https://medikom.ua/stacionar-kiev-obolon/plasticheskaya-hirurgiya-kiev/

- Організація фотосесій, інфоприводів, відеозйомок
- Створення сторінок провідних спеціалістів в соц. мережах та SMM супровід:
розробка та затвердження контент – плану сторінок, написання текстів, запуск таргетованої реклами та аналіз конверсій
- Розробка дизайну та друк POS матеріалів
- Проведення переговорів та заключення договорів з підрядниками по направленню.

2018-2022 Підприємницька діяльність в сфері комплексної реклами, PR, івент –заходів
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Подаж власних послуг напряму клієнтам та робота з рекламними агенціями
- Розробка та втілення рекламних кампаній щодо запиту клієнтів – зовнішня реклама, реклама на радіо, відеоборди, відеоекрани метро, відеоекрани в маршрутних таксі, POS матеріали, сувенірна продукція, PR статті в виданнях
- Підготовка тендерної документації, підбір рекламних активностей згідно цільової аудиторії клієнта, бюджетування та звітність
- Підготовка та проведення івент- заходів ( виставки, семінари, презентації) Проведення передвиборчих РК ( партія «Єдиний центр» «Свобода»)
Мої клієнти: лабараторія Діла, Сккарбниця, Укрбуд, Медіком, Адоніс, Ашан

2013-2018 Підприємницька діяльність у сфері нерухомості.
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Аналіз ринку новобудов Києва/України
- Знаходження рентабельних об’єктів в даній сфері, перевірка дозвільної документації
- Викуп, розробка дизайну об’єктів, подальше бюджетування, супровід ремонтних робіт та закуп необхідних матеріалів
- Оцінка об’єкту та подальший продаж або здача в оренду
Даний напрям роботи збільшив особистий капітал та дав пасивний стабільний дохід.

2011-2013 Директор відділу по роботі з великими корпоративними клієнтами ТОВ «Хайтеч Едвертайсмент» ( оператор зовнішньої реклами)
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Налагодження співпраці з міжнародними рекламними агенціями, що на той момент були представлені в Україні. Заключення договорів на річні бюджети на носіях оператора. Досягення – всі без виключення агентства заключили контракти на співпрацю. Основні клієнти: Coca-Cola, MC Donald’s, Karlsberg, Unilever, Toyota, Банк Аваль і ін.
- Переговори, участь та виграш в тендері на проведення зовнішньої рекламної кампанії Євро 2012
Також, в подальшому, виконувала функціонал керівника відділу продажів Основний функціонал:
- Набір співробітників (при наявності HR менеджера) та управління відділом продажу 10-13 осіб
- Написання та втілення місячних, кватальних піврічних та річних планів продажу, оцінка KPI, фінансова звітність виконання планів продаж
- Розробка та втілення систем мотивації співробітників, супровід на всіх етапах продажів
- Робота та вдосконалення CRM програми з управлінським доступом.

2009-2011 Декретна відпустка

2008-2009 Директор з реклами ТОВ «БІ Фо Принт»
Функціональні обов’язки та досягнення:
- Розробка та втілення рекламних кампаній щодо запиту ключових клієнтів – зовнішня реклама, реклама на радіо, відеоборди, відеоекрани метро, відеоекрани в маршрутних таксі, POS матеріали, сувенірна продукція, PR статті в виданнях
- Підготовка тендерної документації, підбір рекламних активностей згідно цільової аудиторії клієнта, бюджетування та звітність
- Підготовка та проведення івент- заходів ( виставки, семінари, презентації).

2006-2009 помічник менеджера ТОВ РА «Тріумф АФП» видавничий дім Авто-Фото-Продажа
Функціональні обов’язки та досягнення:
-Продаж рекламних площин та статтей в виданнях: АФП, Авто та Житло, Нерухомість, Тест- Драйв, Космо –Леді
- Виконання планів продажу, збільшення рекламних бюджетів існуючих клієнтів, пошук нових клієнтів.

2004-2006 Психолог приватна школа
Функціональні обов’язки та досягнення:
Робота в приватній школі за спеціальністю.
- Проведення тестувань, тренінгів, семінарів особистих консультацій по запиту керівництва/вчителів/батьків

Чому саме я?
- Маю вишу освіту з відзнакою за спеціальністю «Психологія». Google сертифікований спеціаліст по спеціалізації «Основи цифрового маркетингу та електронної комерції», «Залучення клієнтів за допомогою цифрового маркетингу» «Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн», «Нестандартні рішення в маркетингу електронною поштою».
- Маю сертифікат про проходження курсу HR менеджера
- Закінчила навчальні програми по SMM маркетингу, SEO оптимізації, активно користуюсь ШІ
- Маю досвід формування та управління командою працівників. Завершила курс «Управління фінансами для бізнесу»
- Володію техніками ведення переговорів на різних рівнях, правилами ділової переписки, дотримуюсь правил субординації, етикету та дрес- коду
- Вмію комплексно підходити в роботі до поставлених задач, якщо чогось не знаю - обов’язково знайду де дізнатись, високий рівень самоорганізації,
- Ціную взаємоповагу та комфорт в роботі команди
- Маю намір працювати в компанії, що є лідером в своєму сегменті або прагне до цього, та розвиватись разом
- Активно вивчаю та запроваджую складові в внутрішньому та зовнішньому сервісі в компаніях. Впевнена- це додає цінність та вартісність послуг та продукції в будь-якому бізнесі.
Захоплення. Займаюсь волейболом ( пляжним волейболом), катаюсь на лижах, люблю подорожувати та читати друковані книги
Додатково. Маю водійські права категорії В, власний автомобіль.

Контактний номер тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. Пошта : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дякую за приділений час!