Особисті дані приховані

Iryna Kompan
BUSINESS PROCESS MANAGER
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(tg, viber)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Odesa, Ukraine

EDUCATION WORK EXPERIENCE
Odesа Polytechnic Business consultant for process optimization
National University and data analytics
Software Engineering ****- November 2023 - ...
2019/2023 Sales Reporting and KPI Development: Systematized sales reports and
developed a forecasting system, contributing to the implementation of a
Laba courses KPI system.
Construction of business processes Process Assessment: Assessed customer value delivery processes for an
2023 apartment hotel in Vienna and am currently mentoring on the
implementation of improvements.
ABOUT ME Business process manager,
SZS Solutions - November 2023 -...
I am an agile and results-oriented
Business Process Manager skilled Process Analysis and Bottleneck Identification: Conducted a
in improving and managing business comprehensive analysis of business processes during a working trip to the
processes. I focus on aligning business USA, identifying and documenting key bottlenecks. Returned to Ukraine
goals with effective processes and driving and led a project group to develop a structured plan to address and
improvements. I’m good at spotting eliminate these bottlenecks.
opportunities for enhancement
and solving problems. Documentation and Standardization: Developed guidelines and
I’m dedicated to continuous improvement documentation for core and additional company processes, involving key
and leading teams to achieve better stakeholders. This ensured smooth remote team operations and simplified
and more efficient operations. the onboarding process for new employees. All documentation is regularly
updated according to the company's established norms.
COMPETENCES Strategic and Process Optimization: As a member of the top management
Expert in process optimization, bottleneck team, participated in annual strategy planning, identifying issues and
resolution, and efficiency improvement. implementing projects that reduced process costs, maximized gross profit
Skilled in process creation, change through increased sales impact, and improved sales process involvement.
management, and communication. Strong
problem-solver with a data-driven Process Improvement and Efficiency: Led a workshop to reassess the
approach, ensuring projects stay on company’s process maturity level, resulting in a reduction of routine time
track. by over 40 hours per week. Optimized internal financial and operational
reports as part of this effort, significantly reducing manual work across
Business Process Optimization multiple positions.
CRM System Implementation Communication manager,
Project Management SZS Solutions - July 2021 - November 2022
Process Mapping and Analysis
Stakeholder Management Efficiency and Cost Improvement:
Data-Driven Decision Making Developed and implemented a real-time email parsing system that reduced
Change Management lead time by up to 1 day and cut manual processing time from 10 hours
per week to 1 hour per week. Additionally, created a cost-effective solution
using Google Sheets to integrate inventory and order tracking systems,
LANGUAGES enhancing operational efficiency.
Ukrainian- Native CRM System Development: Utilized a task manager to create two internal
English- Upper Intermediate CRM systems, enhancing the efficiency of new item research and
Germany - Pre-intermediate improving organization in managing returns.
 КОМПАН ІРИНА
Менеджер бізнес-процесів

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(tg, viber)

Одеса\Київ, Україна

ОСВІТА ПРО МЕНЕ
Я гнучка та орієнтована на результат менеджерка бізнес-процесів. Мені добре
Бакалавр вдається покращувати та управляти процесами, узгоджувати бізнес-цілі з
Інженерія ПЗ ефективними процесами і впроваджувати покращення. Вмію виявляти
Національний університет можливості для вдосконалення та вирішувати проблеми. Завжди прагну до
«Одеська політехніка» безперервного розвитку і люблю вести команди до досягнення кращих і більш
2019 - 2023 ефективних результатів.

Курси РОБОЧИЙ ДОСВІТ
Laba - Лист. 2023 - ...
Бізнес-консультант з оптимізації процесів
Побудова бізнес-процесів і аналізу даних
2023 рік
Звітність про продажі та розробка KPI: Систематизувала звіти про продажі та
розробила систему прогнозування, що сприяло впровадженню системи KPI.

ЕКСПЕРТИЗА Оцінка процесів: Оцінила процеси надання цінності клієнтам для апарт-готелю у
Відні та наразі здійснюю наставництво щодо впровадження поліпшень.
Експерт з оптимізації процесів
Менеджер бізнес-процесів Лист. 2022 -...
і покращення ефективності.
Моделювання процесів Аналіз процесів та виявлення вузьких місць: Провела аналіз бізнес-процесів під
Проджект менеджмент час робочої поїздки до США, виявила і задокументувала ключові вузькі місця.
Ризик менеджмент Повернувшись в Україну, очолила проектну групу з 6 людей, щоб розробити
Оптимізація бізнес-процесів структурований план для усунення цих вузьких місць.
Впровадження CRM-систем Документація та регламентування: Розробила регламенти та документацію для
Управління проектами основних і додаткових процесів компанії, залучивши ключових виконавців. Це
Аналіз процесів забезпечило безперебійну роботу команди в віддаленому форматі та спростило
Синхронна і асинхронна процес онбордингу нових працівників. Документація регулярно актуалізується
комунікація із компандою та відповідно до встановлених норм компанії.
стейкхолдерами Стратегічна та процесна оптимізація: Як член топ-менеджменту брала участь у
Прийняття рішень на основі щорічному стратегічному плануванні, виявляла проблеми та реалізовувала проекти,
даних які зменшили витрати на процеси, максимізували валовий прибуток через
Управління змінами підвищення впливу продажів і покращили залучення в процеси продажів.
Покращення процесів та ефективність: Провела воркшоп для перевірки рівня
зрілості процесів компанії, що дозволило скоротити рутинний час більше ніж на 40
ЗНАННЯ МОВ годин на тиждень.

Лип. 2021-Лист. 2022
Communication manager
Українська - носій
Покращення ефективності та зменшення витрат: Розробила систему для
Англійська - вище середнього
відстеження інформації з електронних листів в реальному часі, яка скоротила час
Німецька - базова обробки до 1 дня і зменшила ручну обробку з 10 годин на тиждень до 1 години. Також
створила економічне рішення за допомогою Google Sheets для інтеграції систем
обліку запасів і відстеження замовлень, що покращило ефективність роботи.
Розробка CRM-систем: Використала менеджер завдань для створення двох
внутрішніх CRM-систем, що допомогло швидше досліджувати нові товари та краще
організувати управління поверненнями.