Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10975783/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2026 по 09.2026 (9 місяців)
Масада, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Відповідати на вхідні дзвінки та чати від пацієнтів, родичів, лікарень та партнерів
Координувати медичні транспортні послуги між клієнтами, медичними закладами та водіями
Чітко спілкуватися з усіма сторонами для забезпечення безперебійної логістики та своєчасного обслуговування
Розглядати скарги та складні випадки, часто стаючи особою, до якої звертаються для вирішення проблем
Працювати з документами, розкладами та CRM-системами для організації операцій
Взяти на себе повну відповідальність за партнерський медичний офіс — співпрацювати з їхніми представниками для вирішення складних випадків
Підтримувати колег, допомагаючи з їхніми завданнями після завершення власної роботи
Демонструвати емпатію та зберігати спокій під тиском, коли маю справу зі стресом або складними ситуаціями

Кладовщик

з 12.2024 по 12.2025 (1 рік)
Аптека АНЦ, Кам'янське (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом товару та подальша організація простору аптеки
Робота з постачальниками: оформлення повернень, комунікація з
водіями-
експедиторами
Ведення документообігу: зберігання, класифікація та організація
наявних документів,
Підтримання порядку в аптеці
залишками товару, пошук препаратів, які помилково були
покладені не згідно адресній
належності
Маркування та організація товару
Робота з інтернет замовленнями: моніторинг замовлень напряму
від постачальника,
збір звичайних ІЗ, комунікація з клієнтами щодо наявності чи
відсутності
товару.

Волонтер

з 04.2018 по 10.2022 (4 роки 7 місяців)
Кам'янська ЦБС (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Художній переклад
• Комунікабельність