Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10978481/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2025 по нині (10 місяців)
ТОВ «ЕКВІВЕС», Бориспіль (Машинобудування)

•Супроводжувала тендерні договори від укладання до повного виконання та відвантаження клієнту.
•Працювала з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення, підтримувала постійний зв’язок та контролювала строки.
•Контролювала виконання договірних зобов’язань та своєчасне відвантаження продукції.
•Узгоджувала робочі та спірні питання з клієнтами, знаходила оптимальні рішення та точки порозуміння.
•Забезпечувала якісний сервіс та дотримання домовленостей із клієнтами.
•Основний принцип у роботі — клієнтоорієнтованість: розуміти потреби клієнта, вирішувати питання та давати більше, ніж він очікує.
•Орієнтація на потреби клієнта, якість обслуговування та своєчасне виконання взятих компанією зобов’язань.

Пауза в карʼєрі

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Робота над власним проєктом

Касир торговельного залу

з 09.2024 по 04.2025 (8 місяців)
БВС Ритейл, ТОВ, Бориспіль (Послуги для населення та бізнесу)

•Проведення готівкових/безготівкових операцій, робота з POS та касовим ПЗ.
•Оформлення чеків на пальне, контроль правильності розрахунків.
•Приймання пального: оформлення приходу, заміри резервуарів, документування.
•Приймання, маркування, ротація та викладка товару.
•Обслуговування клієнтів згідно стандартів BVS.
•Формування звітності по зміні, внесення даних у систему.
•Інкасація та дотримання касової дисципліни.
•Робота в команді під час приймання пального та інтенсивних змін.

Комплектувальник

з 09.2022 по 08.2024 (2 роки)
Rozetka, Чубинське (Роздрібна торгівля)

Контроль правильності комплектації замовлень.
Перевірка товару за кількістю, найменуванням та відповідністю замовленню.
Комплектування та підготовка замовлень до відправлення.
Робота зі складською документацією та внутрішніми системами обліку.
Дотримання встановлених стандартів якості та швидкості обробки замовлень.
Виявлення та фіксація невідповідностей, контроль їх усунення.
Робота в команді та виконання завдань у встановлені терміни.

Пауза в карʼєрі

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Переїзд

Бухгалтер

з 07.2007 по 04.2022 (14 років 10 місяців)
ТОВ "АГРО-АЛЬЯНС", Волноваха (Сільське господарство, агробізнес)

•Повне ведення бухгалтерського обліку підприємства с/г напряму.
•Облік ТМЦ: насіння, добрива, ЗЗР, матеріали, ПММ, механізовані роботи.
•Робота з постачальниками, покупцями та пайовиками (договори, оренда, виплати).
•Нарахування зарплати, лікарняних, відпускних; ведення табелів.
•Кадровий облік: прийом, звільнення, особові справи, накази.
•Касова дисципліна: касова книга, службові операції, звітність.
•Податкова, фінансова, статистична звітність.
•Банківські операції через «Клієнт-Банк».
•Охорона праці: інструктажі, журнали, документація.
•Взаємодія з державними органами, аудиторами та керівництвом.

Секретарь руководителя

з 09.2004 по 10.2006 (2 роки 2 місяці)
ТОВ «Агрофірма «Агротіс», Волноваха (Сільське господарство, агробізнес)

•Ведення та реєстрація документації.
•Формування та контроль графіка керівника.
•Прийом дзвінків, кореспонденції, організація зустрічей.
•Підготовка листів, наказів, звітів, внутрішніх документів.
•Забезпечення конфіденційності інформації.
•Організаційна підтримка офісу.

Вчитель зарубіжної літератури

з 09.2000 по 08.2004 (4 роки)
Степненська ЗОШ, Волноваха (Освіта, наука)

•Проведення уроків, підготовка навчального контенту та матеріалів.
•Оцінювання робіт, ведення шкільної документації.
•Робота з учнями, батьками та адміністрацією.
•Організація позакласних заходів та проєктів.

Освіта

Донбаський державний педагогічний університет

Магістр, спеціальність «Менеджмент», Дніпро
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Слов'янський державний педагогічний інститут

Філологічний/Вчитель української мови, літератури та зарубіжної літератури, Слов'янськ
Вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «Бухгалтерський та податковий облік підприємств України»

2003

Курс «Ринок землі. Договори суборенди землі»

2020

Знання і навички

• • Бухгалтерський та фінансовий облік • Касові операції
• Інкасаці
• Наполегливість
• M.E.Doc
• BAS Бухгалтерія
• Клієнт-Банк
• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• FREDO Звіт
• 1С УТП
• Ведення кадрового обліку
• Уважність
• Сервіс Вчасно
• Користувач 1С

Додаткова інформація

•Бухгалтерський та фінансовий облік
•Касові операції, інкасація, дотримання касової дисципліни
•Формування звітів, аналіз даних, контроль фінансових показників
•Приймання товарів, облік ТМЦ
•Документообіг, діловодство, архівація, внутрішні регламенти
•Кадровий облік, табелі, накази, оформлення персоналу
•Підготовка внутрішніх та зовнішніх документів
•Комунікація з контрагентами, клієнтами та державними структурами
•Контроль виконання договірних зобов’язань та строків
•Супровід замовлень від оформлення до відвантаження
•Вирішення спірних питань та робота із запитами клієнтів
•Клієнтоорієнтованість та підтримка партнерських відносин
Маю водійське посвідчення категорії B.