Валерія

Support manager

Розглядає посади:: Support manager, Customer support representative, Chat manager
Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 25 років
Місто проживання:: Житомир
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10980127/

Досвід роботи

Dispatch Team Lead

з 01.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
AutoBidMaster Ukraine, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Lead and support the dispatch team by managing daily operations, improving revenue through efficient carrier negotiations, and maintaining average pickup times within 1–3 business days. Oversee team performance, resolve complex escalations, and implement processes that improve workflow efficiency, service quality, and customer satisfaction.

Training manager

з 06.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Autobidmaster LLC, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Dispatcher

з 08.2022 по нині (4 роки)
Autobidmaster LLC (Автобізнес та автосервіс)

Освіта

Житомирська політехніка

Менеджмент, Житомир
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Навчально-науковий інститут іноземної філології, англійська мова, Житомир
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Strategic marketing, Projector Institute

2024
Сертифікат

Знання і навички

AI-інструменти
Ділове листування
MS Teams
MS Excel
Zendesk
Trello
Confluence
Відповідальність
Комунікабельність
Ведення CRM
Здатність до навчання
Ведення телефонних переговорів
Організованість
Доброзичливість
Уважність
Адаптивність
Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — вільно