Андрій

Андрій Глущенко
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
tg: @rubikandrew

Маю досвід у продажах, пресейлі та роботі з ERP/CRM-
системами. Спеціалізуюся на виявленні потреб клієнта, описі
бізнес-процесів та демонстрації продукту під конкретний
запит. Практично працював з Zoho, Odoo та Creatio. Вмію
доносити цінність складних рішень зрозумілою мовою та
будувати довіру в комунікації. Відповідальний,
самоорганізований, орієнтований на результат. Зацікавлений
у професійному зростанні в напрямку ERP/CRM-консалтингу
та пресейлу

Hard Skills ДОСВІД РОБОТИ
Налаштування демо-стенду
Odoo ERP згідно з
CRMiUM
виявленими вимогами Sales Manager (05.2025 - дотепер)
Показ демо-стенду та
проведення презентації Повний цикл продажу складних CRM/ERP/HRM-рішень
Odoo ERP (Odoo, Zoho, Creatio) та консалтинг з автоматизації бізнес-
Продажі та консультації процесів.
Збір вимог та опис бізнес
Зони відповідальності:
процесів
Кваліфікація запитів клієнтів: збір вимог та опис бізнес-
Опрацювання заперечень
Робота з Pipedrive, Zoho процесів для прорахунку трудовитрат;
(People, CRM) Підбір CRM системи під запит клієнта, формування
AI-інструменти (Claude, roadmap впровадження та презентація методології
ChatGPT, Gemini, Grok, tldv) роботи;
Google Sheets / Docs Підготовка та захист комерційних пропозицій,
Jira проведення презентацій і демо, робота із
Confluence запереченнями та узгодження умов договорів;
Підготовка документації для команди реалізації,
Soft Skills організація kick-off зустрічей та супровід клієнта на
Самостійність старті проєкту;
Відповідальність Системне ведення комунікації з клієнтом та командою,
Організованість фіксація домовленостей, контроль етапів воронки та
Наполегливість термінів оплат.
Комунікаційні навички
Цілеспрямованість Sereda.ai (SaaS)
Sales Manager (12.2024 - 05.2025)
Курси Проведення онлайн-зустрічей з клієнтами, презентація
"Business Analysis in IT" - продукту.
Кирило Белявский, Обробка заперечень, ведення переговорів та укладання
березень 2026 угод.
"Продажі" від Бюро Створення комерційної пропозиції.
продажів Андрія Крупкіна,
Супровід клієнта після покупки, робота з фідбеком.
вересень-грудень 2024
Ведення обліку клієнтів у CRM системі.
"Продажі" Genius.Space,
Робота з аналітикою.
серпень 2024

Мови Sereda.ai (SaaS)
Українська: рідна
Англійська: А2 Lead Qualification Manager (09.2024 - 12.2024)
Обробка вхідних звернень та кваліфікація клієнта на
Освіта предмет відповідності цільовому портрету.
УДХТУ, м. Дніпро Виявлення потреб, обробка заперечень та коротка
2021 — 2025 презентація продукту.
бакалавр, спеціальність Призначення демо-презентації.
менеджмент Ведення точного обліку клієнтів у CRM системі.
Формування аналітики вхідних заявок та звітності.
Лідогенерація в LinkedIn, пошук потенційних клієнтів та
партнерів.

Ресторан "Brooks Eats and Drinks"
Менеджер з сервісу (02.2024 - 07.2024)
Ведення статистики відгуків про сервіс, їх аналіз.
Розв'язання конфліктів з гостями та командою, пошук
рішень.
Навчання та стажування нових співробітників, мотивація
команди залу.
Проведення брифінгів з відстеженням контрольних
точок у сервісі.
Операційні задачі з касою та організацією робочого дня.

Ресторан "Ринкові відносини"
Керуючий рестораном (01.2023 - 01.2024)
Ведення фінансової звітності, створення та ведення
бюджету.
Прогнозування та запуск нових продуктів.
Набір, навчання та керування командою.
Організація роботи з підрядниками та постачальниками.
Створення нових та оновлення наявних процесів
ресторану (кухня/зал).
Контроль за виконанням плану продажів.
Несення відповідальності за результат роботи усіх членів
команди.