Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11006031/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2024 по 09.2025 (1 рік)
заміський комплекс "DOGODA", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організація та супровід процесів заселення та виселення (check-in\check out).
-Консультування гостей щодо послуг комплексу, умов проживання та додаткового сервісу.
-Контроль готовності будинків до заселення, перевірка якості прибирання та дотримання стандартів чистоти.
-Робота з бронюванням та ведення клієнтської бази.
-Телефонні консультації потенційних гостей щодо відпочинку в комплексі.
-Продаж послуг комплексу через телефонні звернення та соціальні мережі.
-Ведення ділової переписки з клієнтами, обробка запитів та супровід бронювань.
-Оперативнге вирішення запитів та побажань гостей під час їзнього перебування в комплексі.
-Взаєиодія з господарською службою, покоївками та іншими підрозділами для забезпечення високого рівня сервісу.

Координатор

з 10.2020 по 05.2024 (3 роки 8 місяців)
ГО "Добробут Нації", Київ (Освіта, наука)

-Організація та координація освітніх і командних активностей.
-Ведення документації, участь у створенні та налаштуванні SRM.
-Комунікація з учасниками, партнерами, локаціями.
-Забезпечення інформаційного та операційного супроводу заходів

Перекладач-координатор

з 08.2019 по 02.2020 (7 місяців)
BioTexCom (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Інститут Туризму ФПУ

Туристичний менеджмент
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM