Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11018812/

Досвід роботи

Операційний директор

з 08.2018 по 06.2024 (5 років 10 місяців)
Велопланета, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління підрозділами- роздрібна мережа магазинів, інтернет магазин, гуртові продажі, маркетинг.
• Управління постійними бізнес-процесами компанії: планування, постановка задач, аналіз, контроль, автоматизація та покращення.

Здобутий досвід за період роботи в компанії:
Формування, затвердження та контроль виконання бюджету.
Планування та виконання фінансових показників P&L, аналіз результатів операційної діяльності, оптимізація витрат та підвищення прибутковості. Забезпечення виконання планових показників 4 роки поспіль.
Розробка та впровадження програм лояльності для клієнтів.
Управління HR процесами: пошук, онбординг, навчання та розвиток персоналу.
Розробка та проведення оцінки 360. Впровадження змін.
Перебудова організаційної структури.
Трансформація управління командами.
Розробка KPI. Впровадження прозорої системи мотивації.
Аудити та оптимізація бізнес-процесів компанії.
Моніторинг, аналітика ринку праці. Прогнозувати адаптаційні заходи під бізнес-стратегію компанії.

Директор роздрібної мережі

з 08.2011 по 08.2017 (6 років)
ДП з іноземними інвестиціями “Клуб сімейного дозвілля”, Харків (Роздрібна торгівля)

Свою роботу в компанії я почала з посади HR менеджера продовжила як регіональний менеджер, досягла посади директора роздрібної мережі понад 70 магазинів зі штатом понад 350 співробітників.

Обв'язки на посаді директора роздрібної мережі:
Забезпечення виконання планових показників (KPI) мережі.
Управління адміністративно-господарською діяльністю роздрібної мережі.
Управління персоналом: планування, підбір, адаптація, навчання, оцінка, мотивація. Розробка регламентів управління.
Аналіз та коригування організаційної структури, бізнес-процесів та карти взаємодії як всередині мережі, так і з суміжними підрозділами
Управління командою з 6 менеджерів у всіх регіонах країни.

За період роботи в компанії здобула досвід:
Управління персоналом та бізнес процесами в системній національній компанії.
Аналітики великого обсягу інформації, планування та організації роботи.
Визначати пріоритети та досягати поставлених цілей в режимі багатозадачності.
Ініціювати та впроваджувати зміни.

Освіта

МАУП

Управління персоналом, Дистанційно
Вища, з 2005 по 2006 (1 рік)

Харківський національний університет ім. В.М. Каразіна

Факультет психології, психолог, Харків
Вища, з 2000 по 2004 (4 роки)

Медичний коледж

Медсестра, Харків
Середня спеціальна, з 1995 по 1997 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Школа менеджера з персоналу"

2007, 7 місяців

Курси "Організаційний менеджмент по Адізесу"

2011

Тренінг "Сервісний маркетинг" Багаж

2016

Тренінги "People business" Рената Дельпорте

2020

Конференція "Люди у війні' KA Group

2024

Знання і навички

• Систематизація бізнесу
• Впровадження системи KPI
• Планування продажу
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Приймаю рішення та беру відповідальність за результат, мені життєво необхідно все навколо систематизувати та розвиватися, добре збираюсь в кризових ситуаціях.
Мої цінності -відкритість, чесність, результативність.