Ірина

Ірина Ткачук
Operations and Content Specialist,
LMS Admin, EdTech PM
Я маю понад 4 роки досвіду роботи у сфері EdTech. За цей
час я брала участь у координації розробки навчальних
матеріалів і освітніх курсів, працюючи як із внутрішніми
командами дизайнерів, редакторів і адміністраторів LMS-
систем, так і з зовнішніми підрядниками та партнерами

Освіта
Київський національний лінгвістичний університет
Бакалавр, мова і література (французька)
2015 – 2019
Київський національний лінгвістичний університет
Магістр, професійна кваліфікація: викладач французької мови
і літератури та англійської мови, філолог, перекладач
2019 – 2020
Контакти
Email: Досвід
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Dreamers. УЛІС
LinkedIn:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Операційна спеціалістка
Січень 2025 – Нині
Навички Написання текстів для Тредс згідно з ТоВ
Редагування текстів листів, довідкових брошур
Ведення та планування проєктів Рерайтинг уже готових текстів відповідно до
(project management) потреб
Робота з підрядниками (постановка Ведення Тредс УЛІС (пощення дописів)
задач, слідкування за дотриманням
Мрія
вимог і дедлайнів)
Сторібординг (розробка навчальних Операційна спеціалістка
матеріалів) Жовтень 2025 – Грудень 2025
Завантаження контенту до LMS Створення та оновлення внутрішньої документації,
Проведення інтерв’ю з замовниками завантаження її в Confluence
та експертами для визначення Супровід завдань, пов’язаних із вдосконаленням
прогалин у знаннях ЦА Zoho CRM: створення, структурування та
Генеративний ШІ (ChatGPT, оновлення шаблонів, пропонування можливих
Midjourney, Perplexity, Gemini, автоматизацій процесів
DeepSeek) Вирішення питань від членів команд по Zoho CRM
Microsoft 365, Google Suite та Ringostat (troubleshooting), іноді у співпраці з
Canva, Figma системними адміністраторами та/або підрядником
Jira, Trello Проведення групових і персональних консультацій
Confluence, Notion з використання та налаштування Zoho CRM
Zoho CRM Розробка навчальних матеріалів із Zoho CRM,
онбординг нових регіональних агетів/-ок у CRM
Опис завдань для підрядника, слідкування за
дотриманням вимог під час виконання описаних
завдань
Сертифікати Дія.Освіта

ATD Instructional Design Certificate Проєктна менеджерка
Січень 2025 – Вересень 2025
EPAM University Instructional Design
Ведення партнерів від брифу до реалізації
Certificate
освітнього продукту

Мови
Перегляд сценаріїв освітніх серіалів на
дотримання вимог і стандартів Дія.Освіта
Українська (Native) Перегляд змонтованих серій, надання фідбеку та
English (C1) правок партнерам та підрядникам (знімальній
Français (B1) команді) щодо змонтованих серій
Додавання освітніх серіалів, гайдів та байтів на
платформу Дія.Освіта
Постановка ТЗ для команди дизайнерів для
отримання ілюстративних та інших матеріалів,
необхідних для завантаження контенту
Взаємодія з командою редакторів за необхідності
вичитки освітніх матеріалів
Вичитка та редагування англомовних версій
освітніх продуктів для платформи Дія.Освіта
Генерування запитів для Elastic Search

EPAM Systems

Content Specialist (онлайн-методистка)
Вересень 2021 – Грудень 2024
Проведення аналізу потреб із замовниками
Оцінювання часу, необхідного на реалізацію курсу,
погодження дедлайнів із замовниками
Створення курсової (проєктної) документації,
погодження її з замовниками
Проведення інтерв’ю та консультацій з експертами
Розробка сторібордів (навчальних матеріалів) з
ілюстраціями та описом інтеракцій для LMS
Планування та проведення зустрічей з експертами
та/або замовниками щодо правильності матеріалів,
пояснення наступних кроків, ревʼю готового курсу
на платформі тощо; надсилання підсумків зустрічі
всім зацікавленим сторонам
Опрацювання різних матеріалів (статті,
документація, форуми, відповіді експертів) задля
створення звʼязних та послідовних уроків курсу, з
чіткими поясненнями основних концептів
Проведення тестових запусків курсів
Співпраця з пруфрідером (English native speaker),
дизайнерами та LMS-адміністраторами
Визначення придатності ігрового середовища
(Fortnite) для гейміфікації курсів
Створення прототипів навчальних ігор у PowerPoint