Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11025444/
Customer success manager
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
КОТЛЯРОВ ОЛЕКСАНДР
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Фахівець з обслуговування клієнтів, орієнтований на
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») результат, має понад 5 років досвіду у підвищенні рівня якості
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[
[
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
Схожі кандидати
-
Оператор підтримки користувачів
Дистанційно -
Агент підтримки користувачів
Дистанційно -
Customer success manager
37000 грн, Дистанційно -
Customer success manager
40000 грн, Дистанційно -
Customer success manager
Дніпро, Дистанційно -
Customer support specialist
20000 грн, Львів, Інші країни, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11025444/