Сергій

ПІБ: Макуха Сергій Павлович
Контактна інформація:
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• @serj_selingo (telegram)
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи:
• Менеджер з обслуговування клієнтів, Дейтингове агентство “Liberty”, 2024
• Обробка запитів та скарг клієнтів
• Надання інформації та консультацій про послуги агентства
• Вирішення проблем та конфліктів з клієнтами
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів
• Листування з клієнтами в чатах (українська та російська мови, англійська з перекладачем)
• Інженер-конструктор та Бухгалтер з розробки документації, "ХЕМЗ", 2022 - 2024
• Розробка та проектування конструкторської документації (solidworks 2015, 2017)
• Контроль якості продукції
• Удосконалення та модернізація конструкторської документації
• Розробка документації згідно вимог ДП "НАЕК "Енергоатом"
• Перевірка виконання відповідності “ХЕМЗ” до вимог згідно документів ДП "НАЕК "Енергоатом"
• Пошук необхідної інформації та підприємства для вирішення вимог підвищення кваліфікації персоналу
• Листування та спілкування з підприємствами (українська та російська мови)
• Звіт на нараді
• Менеджер з обслуговування клієнтів, Сall cente “Global bilgi”, 2021
• Обробка запитів та скарг клієнтів
• Надання інформації та консультацій про послуги агентства
• Вирішення проблем та конфліктів з клієнтами, робота з запереченнями
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів
• Спілкування з клієнтами (українською мовою)
Ключові навички:
• Пунктуальність
• Високий рівень емпатії
• Відповідальність
• Комунікативні навички
• Вміння працювати в команді
• Вміння швидко навчатися
• Знання ПК
Особисті якості:
• Ввічливість
• Дружелюбність
• Вміння знаходити спільну мову з людьми
Закінчив НТУ “ХПІ” за 141 спеціальністю - електроенергетика, електротехніка та електромеханіка (бакалавріат та магістратура).