Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11069085/

Досвід роботи

Керівник відділу персоналу

з 10.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові обов’язки:
Формування та розвиток команди (масовий та управлінський персонал)
Побудова системи адаптації нових працівників та супровід протягом випробувального періоду
Аналіз рівня залученості та задоволеності команди, розробка та реалізація планів покращення
Управління процесами підбору персоналу та забезпечення укомплектованості змін
Розвиток менеджерів через коучинг, наставництво та індивідуальні плани розвитку
Побудова кадрового резерву та підготовка внутрішніх кандидатів на керівні позиції
Формування культури відкритої комунікації та відповідальності
Оптимізація процесів для зниження плинності персоналу
Участь у відкритті нового об’єкта з нуля (підбір, навчання, формування команди)
Досягнення:
Сформувала та успішно запустила команду нового ресторану з нуля
Підвищила стабільність команди через системну роботу з адаптацією та утриманням персоналу
Розвинула управлінський резерв та підготувала внутрішніх кандидатів до підвищення
Покращила показники укомплектованості змін та ефективності роботи команди
Впровадила регулярну систему зворотного зв’язку та розвитку менеджерів
Посилила корпоративну культуру та рівень залученості працівників

Начальник дільниці

з 09.2021 по нині (4 роки 6 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
* Первинний відбір кандидатів за анкетами
* Проведення телефонних і офлайн співбесід, в тому числі координація зустрічей з кандидатами
* Робота з внутрішньої базою даних кандидатів.
* Координація процесу навчання та адаптації нових співробітників
* Складання графіку роботи співробітників


Досягнення:
*Забезпечила укомплектованість штату ресторану на рівні 100% від планового.
*Організувала роботу команди з 10 співробітників для забезпечення ефективної системи навчання та адаптації працівників ресторану.
* Забезпечила приріст KPI ресторану по продуктивності за перший квартал 2024 рік на 30% (для порівняння брався четвертий квартал 2023 року) і перевиконання цього ж показника на 5% від плану за перше півріччя за рахунок:
точного планування денних продажів (відхилення в межах 10%);
складання графіку роботи працівників, оптимального для рівня продажів;
забезпечення необхідної кількості навченого персоналу;
урегулювання спірних моментів в організації рутинної роботи менеджменту ресторану щодо регулювання трудових ресурсів підчас змін.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Геодезія та землеустрій, Харків
Вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Харківський національний економічний університет імені С. Кузнеця

Міжнародна економіка, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Робота в команді
• Управління персоналом
• Старанність
• Комунікабельність
• Проведення співбесід
• Організація адаптації персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній