Александр
Спеціаліст технічної підтримки, call-центру, оператор ПК, 20 000 грн
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Місто:
- Харків
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11070428/
Досвід роботи
Спеціаліст технічної підтримки, оператор call-центру
з 06.2010 по 08.2020
(10 років 2 місяці)
приватні підприємства, Харків (IT)
Додаткова інформація
Досвід роботи:
- Фахівець служби техпідтримки провайдера,
- Фахівець служби техпідтримки сервісного центру з ремонту та обслуговування електронного обладнання,
- Оператор call-центру відділу продажів інтернет-магазину, сервісного центру, служби техпідтримки провайдера та ін.,
- Інженер-електронік, сервісний інженер, інженер - тестувальник, інженер зі зборки, ремонту, обслуговування електронної та електричної техніки, монтажник радіоелементів.
- Менеджер з продажу інтернет-магазинів комп'ютерної, мобільної, електронної, електротехнічної, електроосвітлювальної техніки, побутової апаратури, БАДів, косметичних та гігієнічних товарів,
- Контент-менеджер інтернет-магазинів комп'ютерної, мобільної, електронної, електротехнічної, електроосвітлювальної техніки, побутової апаратури, БАДів, косметичних та гігієнічних товарів.
- Керівництво підрозділом (до 20 осіб) виробничої компанії (збирання платіжних терміналів / комп'ютерної техніки),
- Керівництво підрозділом (до 20 осіб) завод військово-промислового комплексу,
- Керівництво відділом техпідтримки відділу сервісного обслуговування,
- Відучий інженер-електронік відділу метрології заводу військово-промислового комплексу,
- Інженер-електронік складального виробництва комп'ютерної техніки, платіжних терміналів,
- Сервісний інженер служби сервісного обслуговування POS-терміналів, платіжних терміналів та ін.,
- Сервісний інженер служби сервісного обслуговування, ремонту, складання комп'ютерної, електронної та електричної техніки,
- Контент-менеджмент інтернет-магазинів на маркетплейсах.
Професійні навички:
- Віддалене вирішення технічних питань клієнтів, консультування щодо самостійного налаштування обладнання.
- Віддалене адміністрування та налаштування обладнання клієнтів, білінгових систем.
- Консультування щодо наявности товарів, допродаж.
- Керівництво підрозділом, розподіл обов’язків, забезпечення та контроль своєчасного виконання завдань підлеглими, оформлення та проведення необхідної документації у 1С.
- Прийом з сайтів, соцмереж, CRM заявок та їх внесення, обробка 1С.
- Розподіл замовлень та обо’язків серед виконавців відділу, підрозділу.
- Забезпечення закупівлі, розподілу та обліку комплектуючих, необхідних задля виконання технічного обслуговування об’єктів, що обслуговуються.
- Робота у 1С: формування заявок, накладних задля закупівлі комплектуючих, товарів та інш., витратних матеріалів, обробка, проведення необхідного документообігу в 1С (приходні, витратні накладні, замовлення, акти виконаних робіт, рахунки до сплати, облік витрат та надходжень сплати за виконані роботи).
- Комунікація з клієнтами компанії усіма доступними засобами зв’язку.
- Формування ТТН у особистих кабінетах для відправки замовлень службами доставки.
- Робота з CRM.
- Володіння ОС сімейства Windows на рівні адміністратора,
- Робота з пакетом програм MS Office (Word, Excel, Access),
- Володіння пакетом програм обробки документів, зображень різного формату.
- Забезпечення процесів виробництва, обслуговування, ремонту та сервісного обслуговування електронної та електричної техніки.
- Збірка, налаштування, діагностування, апартно-вузловий ремонт пк, ноутбуків, інш. електротехніки.
- Прошивка, встановлення, налаштування, обслуговування POS-терміналів.
- Прошивка, встановлення, налаштування, обслуговування мобильніх пристроїв (смартфони, планшети, модеми та інш.).
Особисті якості:
- Нестандартне мислення,
- Комунікабельність,
- Аналітичний склад розуму,
- Висока швидкість самонавчання,
- Лаконічність у спілкуванні та службовому листуванні,
- Старанність,
- Принциповість,
- Без шкідливих звичок.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Помічник керівника, Менеджер з якості
18 000 грн
Харків
Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Керівник підрозділу виробничого підприємства, приватні підприємства, 19 років 6 місяців
18 000 грн
Харків
Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Менеджер з продажу, приватні підприємства, 11 років 2 місяці
Розглядає посади: Контент-менеджер, Адміністратор інтернет-магазину
18 000 грн
Харків
Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Контент-менеджер, приватні підприємства, 11 років 2 місяці
Розглядає посади: Інженер-електронік, Інженер дронів, Системний адміністратор, ще 7 посад
20 000 грн
Харків
Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Сервісний інженер, приватні підприємства, 11 років 2 місяці
Схожі кандидати
-
Спеціаліст технічної підтримки
Харків -
Оператор call-центру
Харків -
Консультант на телефон
Харків, Вінниця , ще 5 міст -
Оператор call-центру
18000 грн, Харків -
Оператор call-центру (вхідна лінія)
9000 грн, Харків, Дистанційно