Контактна інформація

Шукач вказав телефон , Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11070523/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2025 по 06.2025 (2 місяці)
Expert, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

• Вела переписку з клієнтами в Messenger (текстові та голосові повідомлення)
• Надавала консультації щодо навчальних програм
• Допомагала підібрати формат навчання відповідно до запиту
• Супроводжувала клієнта до оплати та реєстрації
• Вела щоденну звітність у таблицях

Direct-менеджер

з 04.2019 по 12.2019 (9 місяців)
Інстаграм-магазин біжутерії, Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Самостійно вела переписку з клієнтами
• Приймала замовлення, уточнювала деталі
• Консультувала без готових скриптів
• Працювала з запитами та повідомленнями

Продавець-консультант

з 06.2018 по 04.2019 (11 місяців)
A-shop, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Здійснювала розрахунок покупців
• Прийом товару та інвентаризація
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Працювала з різними типами людей і запитів

Продавець-консультант

з 06.2016 по 11.2016 (6 місяців)
Магазин одягу "Location", Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Відповідала на запитання, працювала з сумнівами клієнтів
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Здійснювала звітність
• Вела Інстаграм сторінку (додавання постів, сторіс)

Продавець-консультант

з 03.2015 по 05.2015 (3 місяці)
Intertop, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Відповідала на запитання, працювала з сумнівами клієнтів
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Проводила розрахунок покупців
• Прийом товарів та інвентаризація

Освіта

Університет Сучасних Знань

Фінанси, Вінниця
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Вінницький торговельно-економічний коледж КНТЕУ

Товарознавство та комерційна діяльність, Вінниця
Середня спеціальна, з 2005 по 2007 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Веб-дизайн, Alpaca school

2023, 4 місяці

Знання і навички

• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Figma
• Adobe Photoshop
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Уважна до людей та деталей, з досвідом онлайн і офлайн комунікації з клієнтами.
Працювала з вхідними зверненнями, консультаціями, супроводом клієнтів до реєстрації та оплати без агресивних продажів.
Комфортно почуваюся в листуванні, вмію пояснювати інформацію зрозуміло та коректно, підтримувати контакт і довіру.
Шукаю віддалену роботу з чітко вибудованими процесами та фокусом на сервіс і обробку заявок. Готова навчатись роботі з CRM.