Микола

Гакман Микола

КОНТАКТНА КОРОТКИЙ ЗМІСТ
ІНФОРМАЦІЯ
Досвід технічної підтримки в обслуговуванні користувачів,
Телефон - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») вирішенні технічних проблем і наданні якісної допомоги в
Е-пошта - реальному часі. Відмінні навички комунікації, аналітичного
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») мислення та роботи в команді. Вмію швидко діагностувати і
Місто - Чернівці вирішувати апаратні й програмні проблеми, а також
забезпечувати клієнтам позитивний досвід. В пошуках
НАВИЧКИ можливості для подальшого розвитку в напрямку технічної
підтримки.
• Знання операційних
систем ДОСВІД РОБОТИ
• Робота з мережевим
обладнанням 1. Оператор технічної підтримки: Знання у сфері
• Знання апаратного мережевого обладнання. Робота із клієнтами:
забезпечення консультація, технічна підтримка. Навички роботи із
• Вміння працювати з операційними системами Windows, Linux та великою
програмним кількістю програмного забезпечення. Попередній
забезпеченням досвід із комутаторами та інтернет обладнанням.
• Базові знання в
2. Проектний менеджер: Організація та координація
мережевих технологіях команд для успішного виконання проектів.
• Навички роботи з
Відповідальність за планування, розподіл ресурсів і
системами віддаленого
контроль термінів. Комунікація з клієнтами та
доступу зацікавленими сторонами для забезпечення виконання
• Знання принципів
проектних вимог та досягнення результатів.
кібербезпеки
• Вміння працювати з
ОСВІТА
базами знань та
документацією 1. Молодший бакалавр; Фахівець з розробки та
• Комунікативні навички тестування програмного забезпечення (Вересень 2019
• Мультизадачність - Травень 2022)
• Рішення проблем
2. Бакалавр; Програмування мобільних і вбудованих
• Клієнтоорієнтованість
комп'ютерних систем та засобів інтернет речей
• Управління часом
(Вересень 2022 - Червень 2024)
• Стійкість до стресу
• Уважність до деталей 3. Магістр; Комп’ютерна інженерія технологій інтернету
• Бажання навчатися речей та кіберфізичних систем (Вересень 2024 - по
теперішній час)

МОВИ

1. Українська (Вільно)
2. Англійська (A2-B1)