Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11123468/

Досвід роботи

Менеджер онлайн-магазину

з 08.2026 по 10.2026 (3 місяці)
Бутик Andreas Moskin, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію з клієнтами від імені бренду в Instagram Direct та Viber: відповідала на запити, консультувала щодо одягу, тканин, розмірів та пошиву
Обробляла відмітки бренду в сторіз: готувала персоналізовані відповіді гостям, клієнтам, моделям, партнерам і медійним особам
Підтримувала відносини з партнерами (фотографи, медіа, організатори подій, колаборації) у діловому, але теплому тоні
Запрошувала клієнтів у бутик на примірку й зняття мірок для індивідуального пошиву
Супроводжувала замовлення: уточнювала терміни відправки, повідомляла про затримки, оформлювала повернення коштів
Вирішувала нестандартні та чутливі ситуації з клієнтами (вибачення, відмови, питання щодо бонусів і кешбеку)
Готувала тексти розсилок, зокрема про нову жіночу колекцію
Працювала в CRM-системі: вела діалоги, закривала та передавала звернення
Дотримувалась tone of voice бренду (преміум-сегмент), працювала українською та англійською.

Менеджер онлайн-магазину

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Base dope, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Опрацювання діректу та СРМ
Спілкування з клієнтами, упакування замовлень, ттн та відправка

Адміністратор медичної кліники

з 01.2023 по 12.2025 (3 роки)
Osta Clinic, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Пошук персоналу для медичної клініки, обробка повідомлень в дірект

Помічник керівника

з 01.2022 по 06.2022 (6 місяців)
Венбест, ТОВ, Запоріжжя (Охорона, безпека)

Адміністратор

з 08.2019 по 01.2022 (2 роки 6 місяців)
Woodland, Запоріжжя (Освіта, наука)

Обробка повідомлень в директ, консультація і розрахунок

Економіст відділення банку

з 02.2018 по 12.2019 (1 рік 11 місяців)
Ощадбанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Адміністратор

з 01.2017 по 06.2018 (1 рік 6 місяців)
Спорт клуб Адреналін, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Освіта

ЗГІА

Економіка підприємства, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Запорізький гідроенергетичний коледж

Маркетинг, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2016 по 2018 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

UX/UI design

2024,6 місяців

Brows courses

1 рік

Знання і навички

• Створення прототипів
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Самостійність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Польська — початковий