Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11128664/

Досвід роботи

Старший Фахівець Collection з досудового врегулювання заборгованості

з 12.2024 по 03.2026 (1 рік 4 місяці)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення досудового врегулювання проблемної заборгованості фізичних осіб.
Здійснення телефонних переговорів з клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості.
Інформування клієнтів про наявну заборгованість, строки та способи її погашення.
Робота із запереченнями клієнтів та врегулювання конфліктних ситуацій.
Дотримання внутрішніх стандартів банку, норм законодавства та правил конфіденційності інформації.

Інспектор відділу моніторингу

з 07.2020 по 10.2024 (4 роки 4 місяці)
Печерське управління поліції, Київ (Сили оборони)

Контроль дотримання службової дисципліни та виконання службових обов’язків працівниками управління.
Опрацювання службової документації, інформаційних довідок, рапортів та звітних матеріалів.
Ведення обліку та узагальнення інформації щодо зареєстрованих подій і звернень.
Підготовка аналітичних матеріалів, планів, алгоритмів дій та службових листів.
Контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян.
Участь у перевірках, моніторингу службової діяльності та підготовці матеріалів за результатами перевірок.
Робота з інформаційними базами даних та службовими електронними системами.
Забезпечення дотримання вимог чинного законодавства, внутрішніх наказів та службових інструкцій.

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Тактовність
• Емпатичність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Неупередженість
• Неконфліктність
• Організованість
• Цілеспрямованість
• Емпатійність