Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11133738/

Досвід роботи

Оператор чату

з 11.2020 по 08.2021 (9 місяців)
Аптека 911, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка вхідних повідомлень клієнтів на сайті аптеки;
- здійснення вихідних дзвінків;
- реєстрація інформації в базі даних;
- оформлення замовлень клієнтів

Аналітик комп'ютерних систем

з 11.2017 по 05.2018 (6 місяців)
ТОВ «ВЕБМІР», Харків (IT)

- просування сайтів;

- написання статей для сайтів, що просуваються;

- закупівля посилань та розміщення посилань на форумах;

- складання та аналіз семантичного ядра

Оператор-інтерв'юер

з 04.2016 по 10.2017 (1 рік 6 місяців)
ООО «Тейлор Нельсон Софрез Україна», Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- проведення соціологічних досліджень;

- здійснення вихідних дзвінків;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу.

Оператор call-центру

з 08.2013 по 02.2014 (6 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- приймання вхідних дзвінків;

- консультування абонентів;

- робота з конфліктними абонентами;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу;

- дистанційне налаштування засобів телекомунікації;

- презентація та продаж послуг замовника

Знання і навички

• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Цифрова грамотність
• Технічна підтримка користувачів
• Посидючість
• WordPress
• HTML
• CSS
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Висока працездатність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS Outlook
• Google Docs
• Google Sheets
• Jira
• Confluence
• Mozilla Thunderbird
• Чесність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній