Вiкторiя

Вікторія Мiдцева
Адмiнiстратор

ДОСВІД РОБОТИ

2020-24.02.2022 Адміністратор клініки "СмартМед" (м. Київ)
Забезпечення роботи реєстрації та прийому пацієнтів; Планування та керування
графіками роботи медичного персоналу; Координація комунікації між пацієнтами та
лікарями; Обробка телефонних викликів та запитів пацієнтів; Нагадування про
визити; Розрахунок пацієнтів; Ведення бази даних пацієнтів; Запобігання та
вирішення конфліктних ситуацій; Закупівля необхідного інвентарю, господарських
засобів та інших розхідників; Робота з месенджерами та соціальними мережами
(Instagram, Facebook)

2019-2020 Адміністратор мережі елегантного спорту
ПРО МЕНЕ «AleksaStudio» (м. Київ)
Прийом та розподіл вхідних дзвінків; Комунікація в соціальних мережах;
Маю багатий 21-річний досвід роботи адміністратором у
Зустріч клієнтів студії та екскурсія для нових кліентів; Координування та організація
наступних сферах діяльності: медичних клінік, йога-студії
робочих процесів з клієнтами; Інформування про існуючі та нові послуги студії;
та спортивного клубу, готелю для відпочинку.
Продаж абонементів та додаткових послуг студії; Запис клієнтів на групові та
персональні тренування; Розрахунок клієнтів за надані послуги; Контроль розкладу,
16 років була організатором та учасницею семінарів
контроль присутності тренера перед початком тренування за його участю; Контроль
особистісного та духовного розвитку. Веду здоровий
спосіб життя. Постійно займаюся саморозвитком (йога,
загальної чистоти в студії та вирішення всіх екстрених ситуацій;
практичні медитації). Отриманні знання застосовую у Організація ремонтних технічних робіт (у разі поломки чогось).
щоденному житті при спілкуванні з людьми.
Маю досвід ведучою власної системи медитацій та 2018 Адміністратор готеля "Авантаж" (м. Залізний порт)
семінарів для жінок. Координація роботи команди, управління записами та бронюваннями; Зустріч гостей
Внаслідок повномасштабного наступу 1,5 року прожила у та реєстрація заїзду/віїзду, забезпечення комфортного перебування у готелі;
Швейцарії, познайомилася з культурою країни, здобула Розрахунок із гостями готелю за проживання; Консультування клієнтів, допомога у
цікавий досвід життя у швейцарській родині, вивчала вирішенні їхніх запитів та потреб; Слідкування за порядком у готелі та підтримання
німецьку мову. Викладала, як волонтер, йогу для високих стандартів обслуговування; Спілкування з постачальниками та партнерами;
українських жінок. Організація ремонтних технічних робіт (у разі поломки чогось). Створення приємного
контенту, реклама та просування послуг готелю в месенджері та соціальній мережі
Бачу свою місію – у практиці міжкультурного розуміння (Facebook)
людей з різним регіональним історичним досвідом
України. 2006-2022 Адміністратор/організатор авторського курса
Г.В. Сухова "Методи духовного розвитку" (м. Київ)
Створення сайту та його наповнення про програму курсу; Реклама семінарів на різних
КОНТАКТИ рекламних майданчиках інтернету; Наповнення контенту в месенджері та соціальній
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») мережі (Facebook); Пошук та оренда приміщення для проведення семінарів;
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Організація та набір групі (9-10 раз на рік); Розрахунок з учасниками курсу; Створення

🌐 Київ, 03115 Святошинський район затишної атмосфери для автора курсу та учасників; Організація додаткових
факультативних занять для учасників семінарів та супровід.

МОВИ 2007-2008 Адміністратор “Київйогастудії” (м. Київ)
українська, російська, німецька А2 Прийом вхідних дзвінків; Погодження розкладу та часу занять з тренерами; Зустріч
гостей студії; Продаж абонементів та контроль їх наявності перед початком
тренування; Розрахунок клієнтів за надані послуги; Створення сприятливої
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ атмосфери у просторі йога-студії (приготування чаю та частування, музичний
супровід СD); Закупівля необхідного інвентарю, господарських засобів та інших
Щодо виконання роботи
розхідників; Підтримання чистоти та порядку.
Відповідальна у виконанні та досягненні певного
результату; пунктуальна; врівноважена; маю високу
стійкість до стресів, адаптивна та гнучка; віддана 2004-2006 Адміністратор медичної клініки "Ведекос" (м. Київ)
улюбленої справі; само мотивована та організована, вмію Вхідні/вихідні дзвінки; Запис на прийом нових пацієнтів; Контроль календаря
розпоряджатися ресурсами, акуратна, приділяю увагу відвідувань – скасування, перенесення візиту до лікаря; дзвінки напередодні прийому
деталям. та нагадування про візит; Супровід пацієнтів – доброзичлива зустріч та розподіл
Завжди відчуваю як треба діяти, та маю бажання робити. пацієнтів по кабінетах лікарів; Турбота про приємне очікування пацієнтів; Розрахунок
Дотримуюсь субординації. Ціную час, а виконання завдань у пацієнтів; Ведення бази даних пацієнтів; Закупівля необхідного інвентарю,
термін - вважаю важливою умовою сучасного життя. господарських засобів та інших розхідників; Підтримання чистоти та порядку.

Щодо роботи з людьми 1990 - 1997 Полікліника ЦРЛ м. Конотоп
Комунікабельна, уважна та дипломатична до клієнтів та їх - дільнична медсестра
потреб, у спілкуванні доброзичлива та оптимістична. - медсестра у кабінеті функціональної діагностики
Швидко приймаю рішення та нахожу вихід зі складних - медсестра в кабінеті гастроендоскопії
ситуації. - медсестра на прийомі з лікарем невропатологом
Сердечність, спокій та рівновага – це три «кита» на яких - медсестра-лаборант (загальний аналіз крові та сечі)
будую відносини. - медсестра дієти харчування (завод КВРЗ м. Конотоп)

ОСВІТА
Tomalogy Center, Практичнi методи iндивiдуального консультування.
(м.Київ 2022). Сертифікат

ТРЕНИНГ «Адміністратор медичного закладку»
(м.Київ 2021). Сертифікат

Iнструктор групових програм (степ/аэробiка/стретчiнг/фітбол)
(м.Київ 2021). Сертифікат

Курси Невідкладної допомоги
(м.Київ 2016). Сертифікат

Освітна програма «Риба» з письменницької майстерності, копірайтингу та сторітелингу
(м.Київ 2015). Сертифікат

Курси Ораторського мистецтва (1-2 курси)
(м.Київ 2011-2012). Сертифікати

КЗСОР Конотопський фаховий медичний колледж 1989-1991
За фахом медична сестра. Диплом

Дніпродзержинський енергетичний технікум 1982-1985
Факультет - Гідрогеологія та інженерна геологія. Диплом