Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11158386/

Досвід роботи

Директор студії краси

з 04.2026 по 09.2026 (6 місяців)
Porcelain Esthetics, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Організація та контроль щоденної роботи студії краси.
• Управління персоналом: адміністраторами, косметологами, майстрами та іншими спеціалістами.
• Підбір, проведення співбесід і найм нових співробітників.
• Адаптація нових працівників та контроль їхньої роботи.
• Складання графіків роботи персоналу.
• Контроль якості послуг, які надаються клієнтам.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та корпоративних правил.
• Організація запису клієнтів і контроль завантаженості майстрів.
• Робота над залученням нових клієнтів і збільшенням кількості повторних візитів.
• Розробка стратегії розвитку студії краси.
• Планування доходів і витрат студії.
• Контроль прибутковості та фінансових результатів бізнесу.
• Контроль касової дисципліни та щоденної фінансової звітності.
• Формування прайс-листа та перегляд вартості послуг.
• Розробка акцій, спеціальних пропозицій і програм лояльності.
• Контроль закупівлі косметики, витратних матеріалів та обладнання.• Ведення переговорів із постачальниками та партнерами.
• Контроль наявності необхідних матеріалів для роботи майстрів.
• Організація навчання персоналу та підвищення кваліфікації спеціалістів.
• Контроль дотримання санітарних норм і правил безпеки.
• Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами та працівниками.
• Робота зі скаргами, відгуками й побажаннями клієнтів.
• Контроль репутації студії в соціальних мережах і на онлайн-платформах.
• Контроль ведення соціальних мереж та просування послуг студії.
• Аналіз конкурентів і тенденцій у beauty-індустрії.
• Впровадження нових послуг і сучасних технологій у роботу студії.
• Підготовка звітів про результати діяльності студії.
• Контроль виконання планів продажів і KPI співробітників.
• Розробка систем мотивації персоналу для підвищення ефективності роботи.
• Формування позитивного іміджу та впізнаваності бренду студії краси.
• Розробка HR-стратегії компанії.
• Управління відділом персоналу та контроль його роботи.
• Організація процесу підбору й найму співробітників.
• Контроль роботи рекрутерів і менеджерів з персоналу.
• Розробка систем мотивації та утримання співробітників.
• Розробка систем адаптації нових співробітників.
• Організація навчання та професійного розвитку персоналу.
• Оцінювання ефективності роботи співробітників.
• Контроль плинності кадрів і розробка заходів для її зниження.
• Контроль витрат на персонал і фонд оплати праці спільно з фінансовим відділом.
• Розробка посадових інструкцій і внутрішніх HR-процесів.
• Вирішення конфліктних ситуацій між співробітниками та керівниками.
• Консультування керівників з питань управління персоналом.
• Участь у плануванні організаційної структури компанії.
• Розробка систем оцінювання, преміювання та кар’єрного зростання.
• Аналіз ефективності роботи персоналу та впровадження покращень.
• Формування кадрового резерву та планування наступності на ключових посадах.

HRD

з 11.2024 по 04.2026 (1 рік 6 місяців)
ТОВ МАКСИ ИННОВЕЙШН ГРУПП, Київ (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ МАКСИ ИННОВЕЙШН ГРУПП
З 2024 по 2026 (1 рік та 4 місяці)
• Розробка HR-стратегії компанії.
• Управління відділом персоналу та контроль його роботи.
• Організація процесу підбору й найму співробітників.
• Контроль роботи рекрутерів і менеджерів з персоналу.
• Розробка систем мотивації та утримання співробітників.
• Формування корпоративної культури компанії.
• Розробка систем адаптації нових співробітників.
• Організація навчання та професійного розвитку персоналу.
• Оцінювання ефективності роботи співробітників.
• Розробка KPI та контроль виконання показників.
• Планування чисельності персоналу відповідно до потреб бізнесу.
• Контроль плинності кадрів і розробка заходів для її зниження.

• Розробка посадових інструкцій і внутрішніх HR-процесів.
• Вирішення конфліктних ситуацій між співробітниками та керівниками.
• Консультування керівників з питань управління персоналом.
• Участь у плануванні організаційної структури компанії.
• Розробка систем оцінювання, преміювання та кар’єрного зростання.
• Підготовка HR-звітності для керівництва компанії.
• Аналіз ефективності роботи персоналу та впровадження покращень.
• Формування кадрового резерву та планування наступності на ключових посадах.
• Участь у стратегічному плануванні розвитку компанії разом із топменеджментом.

Recruiter

з 07.2021 по 08.2021 (2 місяці)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

• Отримання заявки на підбір співробітника від керівника.
• Уточнення вимог до кандидата: досвід, навички, освіта та особисті якості.
• Складання та розміщення вакансій на сайтах пошуку роботи.
• Пошук кандидатів на різних платформах і job-сайтах.
• Активний пошук кандидатів через LinkedIn, соціальні мережі та професійні спільноти.
• Опрацювання відгуків на відкриті вакансії.
• Проведення первинного відбору резюме.
• Проведення телефонних та онлайн-інтерв’ю з кандидатами.
• Оцінювання досвіду, компетенцій і мотивації кандидатів.
• Перевірка відповідності кандидатів вимогам вакансії.
• Презентація вакансії та компанії потенційним співробітникам.
• Узгодження співбесід кандидатів із керівниками та іншими учасниками процесу.
• Передача відібраних кандидатів керівнику для наступного етапу співбесіди.
• Збір зворотного зв’язку від керівників за результатами інтерв’ю.
• Підтримка постійного контакту з кандидатами на всіх етапах відбору.
• Інформування кандидатів про результати співбесід.
• Участь у переговорах щодо заробітної плати та умов працевлаштування.
• Супровід кандидата до моменту прийняття пропозиції про роботу (Job Offer).
• Контроль виходу нового співробітника на роботу.
• Формування та ведення бази кандидатів.
• Ведення звітності щодо закриття вакансій.
• Контроль термінів закриття вакансій.
• Аналіз ефективності каналів пошуку кандидатів.
• Виконання KPI з підбору персоналу.
• Підтримка позитивного іміджу компанії серед кандидатів.
• Взаємодія з HR-відділом та керівниками підрозділів.
• Участь у вдосконаленні процесів рекрутингу.


Пішла з данної посади у зв’язку з вагітністю.

Регіональний менеджер

з 08.2010 по 11.2021 (11 років 4 місяці)
Імперія азарту, ТОВ WIN CLUB, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з управління персоналом, надалі регіональний менеджер з грального бізнесу.
з 07.2010 по 11.2021 (6 років 4 місяці)
"Спрт Лото" , ООО"Імперія азарту", ТОВ “WIN CLUB”
• Управління діяльністю гральних закладів або операцій у закріпленому регіоні.
• Контроль роботи керівників закладів та регіональних команд.
• Виконання планів продажів, доходів і прибутковості регіону.
• Аналіз фінансових показників та ефективності роботи кожного закладу.
• Розробка стратегій для збільшення доходу й залучення клієнтів.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
• Моніторинг роботи конкурентів та аналіз ринку в регіоні.
• Відкриття нових закладів і контроль їхнього запуску, якщо це передбачено бізнес-моделлю.
• Контроль виконання внутрішніх правил і корпоративних стандартів компанії.
• Контроль дотримання законодавства та ліцензійних вимог у сфері азартних ігор.
• Забезпечення дотримання правил відповідальної гри та процедур перевірки клієнтів.
• Участь у підборі, навчанні та розвитку керівників і співробітників регіону.
• Контроль укомплектованості штату та ефективності роботи персоналу.
• Постановка цілей і KPI для керівників підрозділів.
• Контроль виконання планів і ключових показників ефективності.
• Проведення регулярних зустрічей із керівниками закладів.
• Підготовка звітів про результати роботи регіону для керівництва компанії.
• Контроль операційних витрат і використання бюджету.
• Вирішення складних операційних питань та конфліктних ситуацій.
• Контроль якості сервісу та роботи з відгуками клієнтів.
• Взаємодія з відділами HR, маркетингу, фінансів, безпеки та операційного управління.
• Впровадження акцій, маркетингових кампаній і програм лояльності відповідно до стратегії компанії.
• Контроль касової дисципліни та фінансових процедур у наземних закладах.
• Аналіз ризиків і розробка заходів для підвищення ефективності роботи регіону.

Освіта

ХНУГ им.А.Н. Бекетова

Менеджер з туризму, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Робота туроператором,турагентом, підбір персоналу,навчання туристичній сфері.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Управління рестораном
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• R-Keeper
• Контроль цінників
• Адміністрування офісу
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Чорна Юлія Володимірівна, Новохіжко Анастія Василівна

Чорна Юлія Володимірівна, Новохіжко Анастія Василівна

Менеджер з персоналу, 000"Імперія Азарту"

Додаткова інформація

В мої обязки входило :набор ,навчання и адаптация персонала ,розрахунок по заработной плате , управління финансовими средствами зала , веденя кассовой дисциплины .На протязі п'яти років працювала з персоналом менеджером и була відповідальна за шість залів ,загальна кількість персоналу становила 90 осіб, у тому числі охорона, касири та персонал, що займається господарською та фінансовою діяльністю, також офіціанти. Ведення бухгалтерії, робота з Excel, Word, Microsoft Office.

Захоплююсь спортом, так зовнішній вигляд персоналу - це завжди обличчя компанії. бути зроблено на всі сто відсотків. Легко знаходжу спільну мову з людьми і вмію налагодити контакт практично з будь-якою людиною. Також стресостійка і завжди розглядаю всі можливі варіанти при вирішенні поставлених мені завдань. Легко знаходжу спільну мову з людьми і вмію налагодити контакт практично з будь-якою людиною. Також стресостійка і завжди розглядаю всі можливі варіанти при вирішенні поставлених мені завдань.