Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11175707/

Досвід роботи

Касир

з 10.2025 по 08.2026 (11 місяців)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
робота з готівковими та безготівковими розрахунками;
прийом, оформлення та обробка онлайн-замовлень;
прийом і обробка телефонних дзвінків;
обслуговування та консультування клієнтів у залі;
робота з касовою системою та проведення розрахункових операцій;
відкриття та закриття зміни, проведення касових операцій та звірка каси;
робота з програмами Excel та Checkbox;
дотримання стандартів обслуговування клієнтів та внутрішніх правил компанії;
взаємодія з командою для забезпечення злагодженої роботи закладу
У процесі роботи проявила себе як відповідальний та ініціативний працівник, завдяки чому розвивалася у напрямку менеджерської позиції. Набула навичок організації роботи команди, делегування завдань, контролю їх виконання та вирішення робочих ситуацій. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, ефективно комунікувати з колегами та клієнтами, швидко реагувати на нестандартні ситуації й приймати рішення в межах своєї відповідальності.

Освіта

Південноукраїнський національний педігогічний університет

053 "Психологія", Одеса
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• MS Word
• MS PowerPoint
• Робота в команді
• Організованість
• Стресостійкість
• Гнучкість
• Уважність
• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у сфері обслуговування, що допоміг мені розвинути високі комунікативні та організаторські навички. Вмію ефективно працювати в динамічному середовищі з великим потоком замовлень, швидко реагувати на зміни та одночасно контролювати декілька робочих процесів. Добре знаходжу спільну мову з клієнтами та персоналом, уважно ставлюся до потреб і запитів людей та вмію підтримувати професійну комунікацію навіть у напружених ситуаціях.

Завдяки досвіду роботи з клієнтами маю добре розвинені навички вирішення конфліктних ситуацій: вмію вислухати претензію, визначити причину проблеми, спокійно пояснити ситуацію та знайти оптимальне рішення, яке враховує інтереси клієнта й можливості компанії. Рішуча у прийнятті рішень, відповідально ставлюся до поставлених завдань та не боюся брати на себе відповідальність. Швидко адаптуюся до нових умов і робочих процесів, легко навчаюся та прагну до професійного розвитку. Маю лідерські якості, вмію організовувати роботу команди, делегувати завдання та знаходити підхід до різних людей. Орієнтована на результат, якість обслуговування та створення позитивної атмосфери в команді.