Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11181743/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2024 по 04.2025 (6 місяців)
Бюро перекладів, Чернівці (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Консультування клієнтів щодо послуг бюро перекладів та вартості послуг.
• Прийом і обробка запитів від клієнтів (електронною поштою, телефоном, онлайн-формами).
• Координація процесу перекладу: передача замовлень перекладачам, контроль термінів виконання.
• Перевірка готових перекладів на відповідність вимогам клієнта.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків для клієнтів.
• Ведення бази даних клієнтів та документації по замовленнях.
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Співпраця з командою перекладачів та іншими відділами для забезпечення якості послуг.

Помічник рекрутера

з 03.2024 по 05.2024 (3 місяці)
Європаплюс, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Підтримка HR-менеджера у підборі та оформленні кандидатів для роботи за кордоном.

• Консультування кандидатів щодо умов праці, вимог до вакансій та пакету документів.

• Координація комунікації між кандидатами та роботодавцями.
• Ведення бази даних кандидатів та звітності по підбору персоналу.
• Підтримка високого рівня обслуговування кандидатів і вирішення адміністративних питань.
• Співпраця з командою для забезпечення ефективного процесу рекрутингу.

Модератор

з 10.2019 по 09.2023 (4 роки)
Badoo, Дистанційно (IT)

• Модерація профілів користувачів та контенту на сайті, контроль дотримання правил спільноти.
• Перевірка та верифікація нових акаунтів, запобігання фейковим профілям і шахрайству.
• Взаємодія з користувачами: відповіді на запити, вирішення конфліктних ситуацій.

• Ведення звітності про модерацію та проблемні випадки.
• Співпраця з командою розробників та адміністрації сайту для оптимізації роботи платформи.

Освіта

ЧНУ

Педагогіка,психологія та соціальна робота, Чернівці
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Prometheus “Перша психологічна допомога»

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Recruitment support
• Monitoring of route compliance
• Time management
• Уважність
• Document management
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Organizational skills
• Work with clients
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній