Павел

HR-ЭКСПЕРТ · БИЗНЕС-ТРЕНЕР · РУКОВОДИТЕЛЬ

Темнов
Павел Михайлович
14 лет в тренерской деятельности и развитии персонала — от полевого обучения
до построения отделов продаж и обучения с нуля

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ключевые направления деятельности
Четыре области, в которых выстраиваю системную работу с персоналом

Разработка и
Разработка Оценка Комплексные
проведение
HR-процессов персонала проекты
программ обучения

Продажи и переговоры, Кадровый резерв, система
Ассесмент-центр, оценка 360°, Построение отделов обучения
управленческие навыки, наставничества и стажировки,
проект «Тайный покупатель» и продаж с нуля, стратегия
эмоциональный интеллект, карьерные карты,
для разных сфер бизнеса отдела, анализ NPS
тимбилдинг, игровые тренинги планирование обучения

Опыт в цифрах

14 9 7 300+
лет в тренерской лет в руководстве компаний в разных сотрудников в зоне
деятельности (с 2012) отделами продаж/обучения отраслях бизнеса ответственности (пик)

▪ Развитие продаж в регионе, достижение результатов и ключевых показателей

▪ Успешный личный опыт прямых продаж (B2C, B2B)

▪ Создание и реализация маркетинговых мероприятий (БТЛ-акции, семинары, презентации)

▪ Поиск, подбор и адаптация персонала; обеспечение эффективной работы розничных точек

Направления обучения
Темы программ (разработка и проведение)

Эффективные продажи / переговоры Контакт / Колл-центр

Направление B2B/B2C Продажи, переговоры, клиентоориентирование

Эмоциональный интеллект.
Управленческие навыки
Конфликтология

Планирование, анализ, постановка целей, принятие Управление эмоциями, работа с конфликтными клиентами и
решений, мотивация, контроль, тайм-менеджмент в коллективе

Мотивационные тренинги, тимбилдинг Игровые тренинги

Профилактика самовыгорания, работа со стрессом Квесты, кейсы

Сферы бизнеса и форматы обучения

Форматы обучения
Сферы бизнеса

▪ Очные тренинги и полевое обучение

▪ Онлайн (Zoom, Google Meet и др.)

▪ СДО: Битрикс, iSpring, LMS Collaborator, собственный канал в
▪ Дистрибьюция FMCG (алкоголь, продукты питания, бытовая
Telegram
химия)

▪ Ритейл (бытовая техника, мобильные устройства и
аксессуары)

▪ HoReCa
Обучаемые должности
▪ Рынок телефонных операторов (Киевстар)

▪ Рынок маркетинга и рекламных услуг
▪ Линейный персонал
▪ Рынок оконных систем ▪ Офисные сотрудники
▪ Управленцы

HR-процессы и оценка персонала

Кадровый резерв Наставничество Карьерные карты

Создание и внедрение системы
Разработка программы кадрового резерва Профили должностей, мотивация, KPI
наставничества/стажировки

Ассесмент-центр Оценка 360° «Тайный покупатель»

Карты компетенций, модели по должностям, Разработка и внедрение оценки для разных сфер
Комплексная оценка персонала со всех сторон
кейсы, тесты, интервью бизнеса

Карьерный путь
Более 20 лет в продажах, обучении и управлении персоналом

2004–2007 2013–2016 2018–2019 2024–2026

Black & Blue Цитрус Coffee Life Арди-Групп

Специалист / руководитель Руководитель отдела Руководитель отдела развития
Руководитель отдела продаж
отдела обучения продаж/обучения и продаж

2007–2013 2016–2018 2019–2024

Киевстар АЛЛО Алеф-Виналь

Внутр. тренер / регион. рук. по Руководитель отдела
Региональный бизнес-тренер
непрямым продажам персонала Контакт-центра

Последний опыт — детально

Арди-Групп Алеф-Виналь
2024 – 2026 · Строительство/дизайн помещений 2019 – 2024 · Топ-3 рынка алкогольной продукции Украины

Руководитель отдела развития и продаж Региональный бизнес-тренер

▪ Построение и развитие отдела продаж компании

▪ Формирование стратегии развития и продаж ▪ Объём: Одесса, Днепр, Львов, Запорожье, Чернигов, Черновцы,
Николаев, Херсон, Полтава, Кривой Рог, Хмельницкий, Винница,
▪ Управление показателями и результатами отдела Закарпатье, Кировоград и области (300+ сотрудников)

▪ Обучаемые: директора филиалов, территориальные управляющие,
супервайзеры, торговые представители, офисные сотрудники

▪ Форматы: аудиторное, полевое, дистанционное (Zoom) обучение +
подмена директора филиала в экстренных случаях

▪ Результат (сен. 2020 – сен. 2024): выполнение основных показателей на
100+%, второстепенных KPI — на 90+%

Спасибо за внимание
Готов обсудить, как мой опыт в обучении, оценке и развитии персонала
может усилить вашу команду

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Темнов Павел Михайлович