Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11202017/

Досвід роботи

Менеджер з підбору персоналу

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Alfacta UG, Кам'янець-Подільський (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Повний супровід кандидатів на етапі підбору персоналу для роботи в Німеччині.
- Активна розсилка актуальних вакансій та обробка вхідних звернень.
- Професійна комунікація з потенційними працівниками: пояснення умов роботи, вимог, графіків та процесу працевлаштування.
- Проведення первинних співбесід, оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансій.
- Збір, перевірка та систематизація анкетних даних.
- Розподіл працівників по вакансіях відповідно до досвіду та запитів роботодавця.
- Робота з CRM-системою: ведення бази кандидатів, оновлення статусів, контроль етапів підбору.
- Вміння працювати з великим обсягом інформації та комунікацій у режимі багатозадачності.
- Орієнтація на результат, відповідальність та якісний сервіс для кандидатів.

Ключові навички:
- Комунікабельність та грамотне усне й письмове мовлення
- Проведення співбесід
- Підбір та координація персоналу
- Робота з CRM
- Робота з базами даних
- Клієнтоорієнтованість
- Організованість та уважність до деталей
- Вміння працювати з запереченнями
- Самостійність і відповідальність

Продавець-консультант

з 12.2024 по нині (1 рік 2 місяці)
МВМ, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

У ролі продавця-консультанта я забезпечувала ефективне обслуговування клієнтів, допомагаючи їм з вибором товарів та відповідаючи на їх питання. Активно пропонувала додаткові товари та послуги для підвищення обсягу продажів. Завдяки вмінню встановлювати довгострокові відносини з клієнтами, досягала успіху у впровадженні стратегій збільшення продажів. Мої навички комунікації та ефективного продажу допомагали забезпечити задоволення клієнтів та досягти поставлених цілей.

А також в мої обов’язки входило:

• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Формування прибуткових та видаткових касових ордерів
• Інкасації
• Знання касової дисципліни
• Знання стандартів обслуговування
• Ведення Касової книги
• Ведення адміністративної документації, пов'язаної з продажем товарів.
• Участь у проведенні акцій та спеціальних пропозицій для залучення
нових клієнтів.
• Робота в команді для досягнення спільних цілей продажу та
обслуговування клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо обслуговування замовлень та повернень
товарів.
• Організація робочого процесу та контроль витрат матеріалів для
забезпечення ефективної роботи магазину.
• Консультації клієнтів щодо політик повернення та обміну товарів.
• Супроводження клієнтів на всіх етапах покупки.
• Контроль за дотриманням касової дисципліни та фінансових звітів.
• Аналіз та оптимізація процесів обслуговування клієнтів для підвищення
ефективності роботи.
• Проведення навчання нових працівників щодо стандартів
обслуговування клієнтів.
• Ведення касової книги
• Знання касової дисципліни
• Робота з POS-терміналом
• Оформлення прибутково-видаткових накладаних
• Інкасація
• Трудова етика
• Організаційність
• 1С Підприємство
• Лідерство
• Пунктуальність
• Відповідальність

Контролер якості

з 10.2016 по 12.2021 (5 років 3 місяці)
Друкарня Natalii, Польща (Хімічна промисловість, фармацевтика)

У своїй ролі контролера якості я відповідала за виконання оцінки якості продукції, виявлення дефектів та визначення їх причин. Проводила аналіз виробничих процесів з метою вдосконалення якості продукції. Забезпечувала виконання стандартів якості та вдосконалення внутрішніх процедур для підвищення ефективності контролю якості. Мої дії призвели до зниження кількості відхилень в продукції та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

А також в мої обовʼязки входило:

•Аналіз якості продукції та послуг відповідно до стандартів компанії

•Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів шляхом контролю за
якістю на всіх етапах.

•Участь у навчанні персоналу з питань якості обслуговування та
задоволеності клієнтів.

•Співпраця з командами для розробки та вдосконалення стандартів
якості.

•Навчання нових працівників стандартам обслуговування для підвищення
ефективності роботи команди.

•Аналіз результатів контролю якості для виявлення проблемних областей
та покращення сервісу.

•Забезпечення виконання вимог стандартів якості на всіх етапах робочого
процесу.

•Координація діяльності між відділами для досягнення загальних цілей
щодо покращення якості обслуговування.

•Підготовка звітів щодо даних контролю якості для вищого керівництва.

• Контроль за дотриманням технологічних процесів

Додаткова освіта та сертифікати

Освітній серіал « Адміністратор. » ( Дія. Освіта )

2026
Сертифікат

Освітній серіал « Менеджер із продажів » ( Дія. Освіта )

2026

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Візуальний мерчандайзинг
• Мерчендайзинг
• Оформлення накладних
• Керування транспортними засобами
• Формування прибуткового касового ордера
• Ведення касової книги
• Знання касової дисципліни
• Робота з POS-терміналом
• Оформлення прибутково-видаткових накладних
• Інкасація
• 1С-Звіт
• 1С:Торгівля і склад
• 1С:Підприємство
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Передпродажна підготовка товару
• Проведення касових операцій
• Саморозвиток
• Чесність
• Дисциплінованість
• Продуктивність
• Наполегливість
• Нанесення тату
• Самостійність
• Адаптивність
• Перманентний макіяж
• Сумлінність
• Висока працездатність
• Уміння розставляти пріоритети

Знання мов

Польська — початковий