Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11228903/

Досвід роботи

Соціальний працівник в сфері психічного здоров'я та психосоціальної пі

з 11.2024 по нині (9 місяців)
International Medical Corps, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проводила базове консультування внутрішньо переміщеним та вразливим особам, а також приймаючим сім'ям на рівні громади.
Готувала і проводила інформаційні сесії щодо психічного здоров’я для медичних працівників в амбулаторії, з використанням наочних матеріалів.
Проводила інформаційні сесії з психічного здоров’я для жителів громади.
Вела точну звітність, заповнювала документи і файли згідно інструкцій і рекомендацій.
Готувала та подавала звіти після кожної активності.
Як один з тренерів проводила тренінги PFA.
Пройшла тренінги IMC з Першої психологічної допомоги (PFA), Базових психосоціальних навичок, Безпечне виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами.
Тренінг з Кейс-менеджменту (MHCM)

Психолог

з 10.2024 по нині (10 місяців)
БФ 100% життя, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.
2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.
3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.
4. Навчання пацієнтів самоконтролю.

Фахівець із соціальної роботи

з 07.2024 по 12.2024 (5 місяців)
БО Для Своїх, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Оцінювання індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та складання індивідуального плану надання.
2. Вибір шляхів розв'язання проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.
3. Інформування отримувача щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти, отримання безоплатної правничої допомоги.
4. Консультування щодо надання психосоціальної підтримки.
5. Надання допомоги в оформленні необхідних документів.
6. Консультування щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок.
7. Допомога і супровід під час проходження ВЛК, МСЕК, приватизації майна.
8. Комунікація з органами державної влади та місцевого самоврядування, з соціальними службами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 04.2024 (6 місяців)
Медичний центр Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.

Причина звільнення: зміна істотних умов праці

Психолог

з 04.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
Приватна практика, Дніпро (Освіта, наука)

1. Консультації клієнтів (разові, короткострокові до 10 консультацій)

Адміністратор

з 08.2021 по 02.2022 (6 місяців)
КЗПО ДМЦ ЛІДЕР ДМР, Дніпро (Освіта, наука)

1. Комунікація і контроль роботи прибиральниць та сторожів.
2. Допомога в підготовці і проведенні заходів і свят для дітей, прикрашання клубів.
3. Комунікація з головами ОСББ про виникаючі проблеми (опалення, очищення зливів на даху, робота двірників, тощо)
4. Підготовка актів виконаних робіт для ОСББ, підпис у голови ОСББ.
5. Щоеднні та щомісячні звіти показників з електроенергії та водопостачання. Надсилання звітів в офіс та міськводоканал.
6. Отримання і розподілення господарчих товарів між клубами.
7. Вирішення поточних питань з заміни ламп, розеток, замків і т.і. За необхідністю, виклик робітників комплексного обслуговування.
8. Проведення інвентаризації.
9. Написання службових листів.

Причина звільнення: строковий трудовий договір

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління персоналом

Психологія, Дніпро
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістратура

Дніпропетровський національный університет ім.О.Гончара

Факультет систем і засобів масової комунікації. Спеціальність журналістика, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа психологічної грамотності Тетяни Герасименко

Жовтень-грудень 2021 (10 занять по 2 години)

Транзакційний аналіз, 101 курс

16.09.2023-17.09.2023
Сертифікат

Курс "МАК система"

11.03.2023-11.04.2023 9 авторських алгоритмів по роботі з метафоричним
Сертифікат

Основи коучингової практики

Квітень 2023 року. 12,5 години з основних компетенцій (частина програм
Сертифікат

Навчальна програма для надавачів соціальних послуг, які надають соціальну послугу із соціального супроводу осіб постраждалих від

01.08.2024-15.08.2024
Сертифікат

Тренінг (18 год)Травмоінформована фасилітація у групах підтримки "Рівний-рівному"

Жовтень 2024
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення CRM
• Binotel
• Користувач ПК
• Google Docs
• IP телефонія
• 1C УВП
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Відкритість до нового
• Неупередженість
• Тактовність
• Індивідуальні консультаціїї
• Проведення індивідуальних занять
• Психодіагностика
• Кризове психологічне консультування
• Старанність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті характеристики:
Найсильніша сторона - це комунікація, високий рівень емпатії, вміння працювати в команді, критичне мислення.
Дотримуюсь правил ненасильницького спілкування.
Відповідальна - доводжу справи до кінця, виконую заплановане. Дотримуюсь дедлайнів - вчасно здаю документацію і якісно її веду.
Прагну до професійного зросту і самовдосконалення.
Швидко навчаюсь, уважна, пунктуальна, виважено приймаю рішення.

Захоплення: відвідування трансформаційних ігор, акторські курси, прогулянки на природі, випічка.

Швидкість набору тексту 169 знаків за хвилину.

Сертифікати https://drive.google.com/drive/folders/1FGd0WfnBb60cSPfX9rlDA-z6l6iyvSdg?usp=drive_link