Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1122891/

Досвід роботи

Косметолог, спеціаліст лазерної епіляції

з 02.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Lasergood.ua, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Консультації, складання програм лікування та протоколів корекції вікових змін, проведення процедур:

Доглядові процедури:
Чистки, масажі, пілінги, ферментотерапія, карбоксітерапія, професійні брендові програми догляду

Апаратні процедури:
Карбоновий пілінг, гідропілінг, RF-ліфтинг, мікроголковий RF-ліфтинг, лазерне омолодження, Smas ліфтинг, лазерна епіляція.

Інʼєкційні процедури:
Мезотерапія/біоревіталізація, ліполітики, плазмотерапія, ботулінотерапія, аугментація губ

Індивідуальний підбір та продаж косметики у домашній догляд

Диплом косметолога, середня медична освіта

Регіональний менеджер, косметолог

з 04.2020 по 01.2023 (2 роки 10 місяців)
JES, Днепр (Освіта, наука)

Регіональний менеджер з продажу професійних косметичних лінійок та ін’єкційних препаратів (Дніпропетровська, Запорізька, Криворізька області):
Пряма робота з постійними клієнтами, проведення зустрічей, відрядження, залучення нових клієнтів.
Обробка вхідних замовлень, активні продажі, робота в 1С, ведення документації та звітності.
Організація навчань для косметологів, надання консультацій та супровід клієнтів.

Диплом косметолога-естетиста
Прийом клієнтів, проведення процедур:
доглядові процедури,
пілінги,
чистки,
масажі,
апаратні процедури.

Керуючий відділу

з 03.2018 по 12.2020 (2 роки 10 місяців)
Фігаро-Кейтеринг, Днепр (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу:
активне залучення клієнтів:

-холодні та теплі дзвінки, робота з АКБ, проведення зустрічей, розвиток довгострокових відносин із клієнтами (приватні особи, компанії, партнери);
-робота в 1С та CRM, складання індивідуального меню, розрахунок додаткових послуг (логістика, сервісне обслуговування, ТМЦ);
-виконання плану продажів;
ведення документації, укладання договорів, контроль своєчасного виконання договірних зобов’язань, контроль оплат;
-ведення касової дисципліни.

Керівник проєктів:
-розробка концепції заходів;
планування та координація реалізації проєктів;
-організація взаємодії з підрядниками та партнерами;
-контроль бюджету та термінів виконання;
-супровід проєкту на всіх етапах реалізації;
-підготовка індивідуальних комерційних пропозицій для клієнтів;
-збір та аналіз запитів клієнтів;
проведення зустрічей із новими клієнтами та клієнтами на етапі підготовки проєкту;
-взаємодія з підрядниками та партнерами під час підготовки й реалізації проєктів;
-організація підготовки до проєктів, координація технічних питань, логістики та ТМЦ;
-проведення дегустацій і репетицій заходів;
-попередній огляд локацій разом із клієнтами;
-допомога у підборі локацій для реалізації проєктів;
-присутність на проєктах, контроль технічних процесів на майданчику, контроль сервісу та проведення інструктажу персоналу;
-контроль закупівель та виробничих процесів під час видачі страв відповідно до стандартів якості та вимог санітарних норм;
-контроль своєчасного проходження персоналом медичних оглядів, ведення та оновлення санітарних книжок;
-збір і аналіз зворотного зв’язку після реалізації проєктів;
підготовка та участь у PR-заходах, семінарах і тренінгах;
-відвідування та участь у профільних конференціях за різними напрямами діяльності.

Керуючий магазином

з 09.2012 по 11.2017 (5 років 3 місяці)
Charisma Fashion Grup, Днепр (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / Байєр
консультування клієнтів та здійснення продажів;
-мерчандайзинг торговельної зали та оформлення вітрин;
-аналіз продажів та формування звітності;
-формування замовлень і бюджетів;
-здійснення байїнгу в шоурумах Італії та Німеччини;
-підготовка презентацій та участь у звітних зборах;
-ведення касової та бухгалтерської дисципліни;
участь в організації презентацій, показів та рекламних заходів;
-просування та рекламна підтримка магазину;
-організація роботи персоналу та проведення навчання співробітників;
-участь у проведенні індивідуальних сесій з пошиття одягу для клієнтів.

Менеджер з продажу

з 12.2005 по 01.2012 (6 років 2 місяці)
2005-2012 маг. Le Billionnaire, Днепр (Роздрібна торгівля)

Консультант-стиліст
індивідуальна робота з клієнтами:
-виїзди додому та в офіс, ведення гардероба, онлайн-консультації, супровід індивідуальних замовлень;
-підготовка та проведення модних показів одягу;
-робота з індивідуальними замовленнями на пошиття одягу та аксесуарів.

Менеджер:
-повне ведення брендів: аналіз колекцій, формування бюджету та замовлень;
-організація та супровід відряджень до Донецька та Києва;
-робота з документацією та супровід договірних процесів.

Байєр:
-формування та замовлення колекцій у шоурумах Італії;
-аналіз асортименту та відбір моделей відповідно до потреб ринку та клієнтів.

Освіта

Дніпровський базовий медичний коледж

Медсестринство, Дніпро
Середня спеціальна, з 2023 по 2026 (3 роки)

Дніпровський Юридичний інститут МВС України

Спеціаліст широкого профілю, Дніпро
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички та знання
проведення косметологічних процедур:
-доглядові програми, пілінги, чистки обличчя, масажі, апаратні методики;
-консультування клієнтів щодо домашнього догляду та підбору професійної косметики;
-знання професійних косметичних лінійок та ін’єкційних препаратів;
-участь у семінарах, майстер-класах та навчальних програмах з косметології та естетичної медицини;
-досвід організації та проведення навчань для косметологів;
-навички активних продажів та презентації професійної продукції;
-робота з клієнтською базою, ведення документації та звітності;
-впевнене володіння ПК, програмами 1С та CRM-системами;
-знання стандартів якості, санітарно-гігієнічних норм та правил асептики й антисептики;
-комунікабельність, клієнтоорієнтованість, вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами;
-ініціативність та орієнтація на розвиток бізнесу: регулярно вношу пропозиції щодо покращення робочих процесів, оптимізації косметологічних процедур, підвищення якості сервісу та впровадження рішень для збільшення клієнтської бази й повторних звернень клієнтів.

Особисті якості:
-великий досвід роботи з клієнтами та ефективної комунікації;
-знання психології роздрібних продажів та принципів VIP-обслуговування;
-індивідуальний підхід до кожного клієнта;
-розвинені навички переконання та ведення переговорів;
-комунікабельність, відповідальність та виконавчість;
-цілеспрямованість та орієнтація на результат;
-ініціативність та здатність пропонувати ефективні рішення для розвитку клієнтської бази та покращення сервісу;
-порядність, оптимізм та висока працездатність;
-творчий підхід до роботи та вміння швидко адаптуватися до нових завдань;
-швидке навчання та постійне прагнення до професійного, кар’єрного й особистісного розвитку;
-організаторські здібності;
вміння ефективно працювати як самостійно, так і в команді.