Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор / Direct-менеджер

з 12.2024 по нині (1 рік 11 місяців)

Оформлення записів та продажів.
Обробка звернень в Instagram Direct,
Telegram, WhatsApp, Viber та інших
месенджерах, по телефону й офлайн.
Опрацювання запитів та заявок через бот-систему Smart Sender.
Консультація клієнтів, підбір та продаж послуг, косметики, абонементів та
сертифікатів.
Робота із запереченнями, вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення CRM-системи Altegio.
Ведення фінансової звітності.
Контроль щоденних розрахунків
Нарахування заробітної плати.

Direct-менеджер

з 02.2024 по 03.2025 (1 рік 2 місяці)
Самозайнятість, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ведення сторінки в Instagram, залучення клієнтів.
Листування з клієнтами, консультація та запис на процедури.
Створення контенту: Reels, сторіс, фото, візуали

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет економіки та управління, менеджмент бізнес організацій, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Дистанційний формат навчання

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидка відповідь
• Складання фінансової звітності
• Обробка гарячих заявок
• Ведення клієнтської бази
• Продажі в Direct і месенджерах
• Організованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Головне для мене - щоб клієнт отримав саме те, за чим звернувся та залишився задоволеним. Уважно слухаю запит і веду розмову до результату: запису чи покупки.
Швидко відповідаю і вмію говорити в будь-якому форматі: дружній, теплий або більш діловий.