Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11251967/

Досвід роботи

PR-менеджер / Менеджер по роботі з блогерами та амбасадорами

з 03.2025 по 12.2025 (10 місяців)
Nice for you, Дистанційно (Легка промисловість)

Працювала PR-менеджером у nail-сфері, відповідала за співпрацю з блогерами та амбасадорами бренду. Підбирала релевантних інфлюенсерів, вела комунікацію, узгоджувала умови співпраці та дати виходу контенту. Створювала технічні завдання для блогерів, контролювала виконання домовленостей і дедлайнів. Працювала з KeyCRM: формувала замовлення, створювала ТТН та накладні. Вела облік відправлень у таблицях, координувала процес співпраці та забезпечувала чітку організацію всіх етапів. Сприяла впізнаваності бренду та вибудовуванню довгострокових партнерств з блогерами й амбасадорами.

Direct-менеджер

з 10.2024 по 08.2025 (11 місяців)
melani, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Консультувала клієнтів у Direct (Instagram, Telegram ), підбирала доглядову косметику відповідно до типу шкіри, волосся та індивідуальних потреб. Працювала за скриптами продажів і вела комунікацію з клієнтами. Пояснювала склад, дію та правильне використання продуктів. Працювала із запереченнями та супроводжувала клієнта від першого звернення до завершення покупки. Приймала й оформлювала замовлення, формувала накладні та ТТН. Вела клієнтську базу в Excel / Google Sheets, працювала з CRM-системою та 1С. Забезпечувала швидку та грамотну комунікацію українською мовою. Формувала довіру клієнтів до бренду, сприяла повторним покупкам і підвищенню лояльності.

Консультант з продажу

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Melani, Львів (Роздрібна торгівля)

Працювала консультантом-продавцем у офлайн-магазині доглядової косметики. Консультувала клієнтів щодо підбору засобів для обличчя, волосся та тіла відповідно до типу шкіри та індивідуальних потреб. Добре орієнтувалася у складах продуктів, пояснювала дію активних компонентів і правила використання косметики. Забезпечувала індивідуальний підхід до кожного клієнта та високий рівень сервісу. Працювала з програмою 1С, касою та товарними залишками. Сприяла підвищенню середнього чека, формувала довіру клієнтів і отримувала позитивні відгуки.

Direct-менеджер

з 03.2024 по 10.2024 (8 місяців)
YNEL, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробляла вхідні повідомлення клієнтів у Direct, консультувала щодо асортименту, фасонів і стилів одягу. Підбирала одяг відповідно до запиту клієнта, надавала розмірні сітки та допомагала з вибором розміру. Працювала за скриптами та самостійно вела діалоги з клієнтами. Працювала із запереченнями та супроводжувала клієнта до завершення покупки. Оформлювала замовлення, вела облік клієнтів у Excel, формувала та надсилала накладні. Забезпечувала високий рівень сервісу, швидкі відповіді та формувала базу постійних клієнтів.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філологія: українська мова та література, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Українська філологія дає високий рівень володіння українською мовою, грамотне та коректне спілкування з клієнтами.

Знання і навички

• Відповідальність
• Привітність
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Терплячість

Додаткова інформація

Орієнтована на результат і якісний сервіс. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових продуктів і процесів. Вмію вибудовувати довіру з клієнтами та ефективно працювати з продажами через переписку. Відповідальна, уважна до деталей, завжди доводжу завдання до кінця.