Вікторія

ЛУКОВА ВІКТОРІЯ
Вік: 37
Місто: Хмельницький
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

Керівник відділу електронної комерції АТ «Укрпошта» Хмельницького та Тернопільського регіонів
з 12. 2024 по теперішній час
До спектру моїх обов’язків входить:
• пошук та залучення нових клієнтів електронної комерції (інтернет-магазини, платформи, маркетплейси);
• підготовка комерційних пропозицій, презентацій, проведення переговорів;
• підготовка регулярних звітів про результати роботи;
• контроль та перевірка виконання KPI в розрізі кожного менеджера;
• контроль якості обслуговування клієнтів електронної комерції, оперативне вирішення проблем;
• налагодження ефективних виробничих (службових) взаємовідносин і зв’язки між працівниками.

Адміністратор мережі магазинів ПП “ВАЛІМАРК-БІЗ”
з 09. 2020 по 07.2021 (10 місяців)
До спектру моїх обов’язків входило:
• вирішення господарсько-адміністративних питань по 120 магазинах компанії;
• підготовка оргтехніки, частково рекламної продукції, перевірка підключення комунікацій до відкриття нових магазинів компанії.
• проведення розмов з орендодавцями приміщень для позитивного вирішення проблем, що виникали у процесі роботи магазинів.
• контроль за роботою виїзних бригад будівельників, що проводили ремонтні роботи приміщень;
• виконання додаткових завдань керівництва;

Керівник філіалу
з 10.2010 по 06.2020 (9 років 8 місяців)
“Сота-Альянс”, Київ (продаж мобільних телефонів, аксесуарів та послуг оператора Київстар)
До спектру моїх обов’язків входило:
• координувати роботу 12 магазинів Філіалу;
• контролювати виконання щомісячних планів продажу;
• аналіз іменних продажів та формування звітів;
• набір персоналу та його навчання;
• проводити внутрішні тренінги та посттренінгове навчання;
• приймати участь у відкритті магазинів;
• вирішувати адміністративні питання Філіалу;
• працювати у програмі 1С 8.1
• приймати участь у розробці проектів, щодо підвищення ефективності продажів;

Адміністратор магазину
з 05.2008 по 10.2010 ( 2 роки 5 місяців)
“Сота-Альянс”, Київ (продаж мобільних телефонів, аксесуарів та послуг оператора Київстар)

До моїх обов’язків входило:
• продаж мобільних телефонів та аксесуарів;
• надання сервісних послуг щодо налаштувань гаджетів;
• консультація абонентів стосовно тарифів Оператора Київстар;
• підключення клієнтів на обслуговування по договору;
• проведення щомісячних інвентаризацій;
• виконання планів продажу магазину;
• робота з програмою1С та касовим апаратом;

Освіта

ДУІКТ, Київ
Телекомунікаційні мережі та системи зв’язку (Спеціаліст)
Вища, з 09.2005 по 06.2010 (5 років 9 місяців)
Під час навчання проходила практику за спеціальністю, отримала гарні відгуки від керівництва.
Професійні та інші навички

• Навички роботи з комп’ютером
Впевнений користувач 1С; пакету MS Oficce (на рівні експерта).

Знання мов

• Англійська – базовий рівень
• Українська – вільно

Додаткова інформація

Завжди доводжу справу до кінця. Не працюю абияк, люблю бути лідером, привітна до конкуренції.
Поважаю чужу думку, йду на компроміси. Люблю працювати з людьми та бути корисної їм у своїй професії. Маю високі амбіції та багато мрій!
Хочу працювати у сильній компанії з дружнім колективом, що цінує своїх співробітників.