Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer support representative

з 10.2024 по нині (1 рік 6 місяців)

- Надання підтримки клієнтам через email та чат, консультації щодо замовлень, доставки, повернень та вирішення проблемних ситуацій;
- Повний супровід клієнтських замовлень: обробка, контроль статусу, відстеження доставки;
- Координація процесів повернення товарів та відшкодування коштів відповідно до процедур компанії;
- Взаємодія з постачальниками щодо оформлення замовлень;
- Контроль правильності розрахунків та виставлених рахунків з боку постачальників;
- Контроль виконання замовлень постачальниками та дотримання термінів;
- Вирішення питань, пов’язаних із доставкою, комунікація з перевізниками;
- Координація та контроль роботи співробітника, постановка завдань і перевірка їх виконання;
- Ведення робочої документації та ділового листування;
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки оперативній та професійній підтримці.

Адміністратор ресторану

з 05.2022 по 09.2024 (2 роки 5 місяців)
Take five (Готельно-ресторанний бізнес)

Customer support representative

з 07.2021 по 04.2022 (10 місяців)
Farmak, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Освіта

ОНУ ім. Мечникова

Романо-германська філологія, Одеса
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Старанність

Знання мов

Англійська — вище середнього