Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11371571/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 12.2025 по нині (10 місяців)
Фриланс Системс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки:
ведення сторінок в Instagram;
створення контент-планів;
написання текстів для постів і Reels;
монтаж відео в CapCut;
створення Stories та обкладинок;
аналіз конкурентів і цільової аудиторії;
оформлення профілів;
створення контент-стратегії;
взаємодія з клієнтами та супровід проєктів.

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 07.2026 (4 роки 3 місяці)
Інтернет магазини білизни, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних та вихідних звінків
Контроль замовлень клієнта на різних етапах
Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів
Допомога клієнтам при створенні замовлень.
Контроль асортимента на сайті. Пошук нових клієнтів.

Менеджер з продажу

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Інтернет магазин "Санмікс", Харків (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів.
Супроводжувала замовлення від оформлення до отримання.
Контролювала асортимент на сайті.
Вирішувала нестандартні ситуації.
Працювала з вхідними зверненнями.
Залучала нових клієнтів.

Освіта

Коледж НФаУ

Фармацевт, Харків
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)

Вище ПТУ-21

Продавець, Полтава
Середня спеціальна, з 2004 по 2007 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Smm курс від стратегії до реклами

3 місяці

Додаткова інформація

Додатково займаюся веденням соціальних мереж. Створюю контент, аналізую сторінки, розробляю контент-стратегії та знімаю Reels. Це допомогло мені розвинути навички аналізу потреб клієнтів, комунікації та просування бізнесу.