Олена

ОЛЕНА БЕРНЕВЕК
Менеджер з продажу | E-commerce | Гостинність

Понад 6 років досвіду роботи з клієнтами та продажами. Спеціалізуюся на
ефективній взаємодії з покупцями, управлінні операційними процесами та
розвитку продажів в онлайн-каналах (Пром, Розетка, Хорошоп). Вмію швидко
адаптуватися, орієнтуватися на результат і створювати позитивний досвід
для клієнта. Готова підсилити команду продажів своєю енергією,
відповідальністю та реальним досвідом у e-commerce.

Досвід роботи
Менеджер інтернет-магазину / E-commerce січ 2025 — теп. час
Особисті дані Інтернет-магазин (Пром, Розетка, Хорошоп)
• Ведення та розвиток продажів на маркетплейсах Пром.ua, Розетка та
Адреса Хорошоп
Шевченка • Обробка замовлень, комунікація з клієнтами, вирішення спірних ситуацій
18010 Черкаси • Оформлення карток товарів, оптимізація описів і цін для підвищення конверсії
• Контроль залишків, логістика відправлень, робота з відгуками покупців
Телефон
• Аналіз продажів і впровадження заходів для зростання обороту
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Начальник відділення вер 2023 — лист 2024
✉ Email
АТ «Укрпошта», Черкаси
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Керівництво командою відділення, координація роботи працівників
• Забезпечення операційної діяльності, дотримання технологічних процесів
Інтереси • Контроль касової дисципліни та фінансової звітності
• Читання, музика • Оформлення вітрин і підтримка високого рівня сервісу для клієнтів
• Робота з документами та звітами для бухгалтерії

Навички Заступник начальника тра 2020 — кві 2023
АТ «Укрпошта», Черкаси
Робота з клієнтами • Контроль та своєчасна передача первинних документів за всіма послугами
• Підготовка звітів і матеріалів для бухгалтерії головного офісу
Продажі / e-commerce • Підтримка безперебійної роботи відділення та якості обслуговування

Управління персоналом Оператор вер 2018 — тра 2020
АТ «Укрпошта», Черкаси
Касова дисципліна • Приймання та видача відправлень і грошових переказів
• Приймання платежів, робота з клієнтами, консультації
1С / облік • Швидке та якісне обслуговування великого потоку відвідувачів

Технолог чер 2010 — жов 2011
MS Office (Word, Excel) ЗАТ «Фрау Марта», Черкаси

Пром / Розетка / Хорошоп Освіта
Бакалавр вер 1998 — чер 2001
Сильні сторони Механіко-технологічний фаховий коледж
Одеського національного технічного університету, Одеса
▸ Орієнтація на клієнта
Спеціальність — технолог
▸ Швидке навчання
▸ Орієнтація на результат
▸ Висока працездатність
▸ Стресостійкість
▸ Командна робота

Готова до нових викликів і швидкого старту