Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11386365/
Media marketing, Retention Team Lead, Account Manager
- Місто проживання:
- Житомир
- Готовий працювати:
- Житомир, Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ДЕНИС БУМАР
Тім лідер / Керівник напрямку / Менеджер з комунікацій
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Локація: м. Житомир
ПРО СЕБЕ ОСВІТА
Магістр інформатики
Амбітний, результативний та орієнтований на високий дохід ЖДУ ім. Івана Франка
управлінець. Маю вищу технічну освіту та успішний досвід швидкого 2024 — 2025
кар'єрного зростання від оператора до тім лідера. Відрізняюсь
чіткістю у постановці завдань, наполегливістю та стійкістю перед Бакалавр інформатики
викликами. Вмію мотивувати команду, будувати ефективну ЖДУ ім. Івана Франка
комунікацію та досягати високих показників заробітку і конверсій. 2020 — 2024
НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
Професійні (Hard Skills):
Тім лідер (Team Lead) 09.2024 — 08.2026
Управління персоналом
Контакт-центр / Кол-центр
■ Управління та координація діяльності команди операторів кол-центру для Управління командами
досягнення максимальних фінансових та операційних показників.
Робота з спеціалізованим ПЗ
■ Навчання, адаптація та мотивація нових співробітників, підвищення їхньої
продуктивності та рівня комунікації. Стратегічне мислення
■ Контроль якості дзвінків, аналіз виконання KPI, вирішення конфліктних та
Аналіз KPI
нестандартних ситуацій.
■ Стратегічне планування роботи команди та впровадження ефективних Комп'ютерна грамотність
сценаріїв спілкування (скриптів).
Особисті (Soft Skills):
Оператор кол-центру 2024
Висока комунікабельність
Контакт-центр / Кол-центр
■ Активна комунікація з клієнтами, виконання високих нормативів із залучення Критичне мислення
та обслуговування.
Цілеспрямованість
■ Завдяки високим результатам, наполегливості та комунікабельним навичкам
був підвищений до посади Тім лідера. Наполегливість
Практичний досвід у суміжних сферах Раніший досвід Чіткість та лідерство
Будівництво, транспортні послуги Стресостійкість
■ Досвід роботи в динамічних середовищах, що сформував високу
стресостійкість, дисциплінованість та вміння досягати результату самотужки.
МОВИ
Українська: Рідна
Англійська: Базовий (A1-A2)
Тім лідер / Керівник напрямку / Менеджер з комунікацій
Телефон: [
ПРО СЕБЕ ОСВІТА
Магістр інформатики
Амбітний, результативний та орієнтований на високий дохід ЖДУ ім. Івана Франка
управлінець. Маю вищу технічну освіту та успішний досвід швидкого 2024 — 2025
кар'єрного зростання від оператора до тім лідера. Відрізняюсь
чіткістю у постановці завдань, наполегливістю та стійкістю перед Бакалавр інформатики
викликами. Вмію мотивувати команду, будувати ефективну ЖДУ ім. Івана Франка
комунікацію та досягати високих показників заробітку і конверсій. 2020 — 2024
НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
Професійні (Hard Skills):
Тім лідер (Team Lead) 09.2024 — 08.2026
Управління персоналом
Контакт-центр / Кол-центр
■ Управління та координація діяльності команди операторів кол-центру для Управління командами
досягнення максимальних фінансових та операційних показників.
Робота з спеціалізованим ПЗ
■ Навчання, адаптація та мотивація нових співробітників, підвищення їхньої
продуктивності та рівня комунікації. Стратегічне мислення
■ Контроль якості дзвінків, аналіз виконання KPI, вирішення конфліктних та
Аналіз KPI
нестандартних ситуацій.
■ Стратегічне планування роботи команди та впровадження ефективних Комп'ютерна грамотність
сценаріїв спілкування (скриптів).
Особисті (Soft Skills):
Оператор кол-центру 2024
Висока комунікабельність
Контакт-центр / Кол-центр
■ Активна комунікація з клієнтами, виконання високих нормативів із залучення Критичне мислення
та обслуговування.
Цілеспрямованість
■ Завдяки високим результатам, наполегливості та комунікабельним навичкам
був підвищений до посади Тім лідера. Наполегливість
Практичний досвід у суміжних сферах Раніший досвід Чіткість та лідерство
Будівництво, транспортні послуги Стресостійкість
■ Досвід роботи в динамічних середовищах, що сформував високу
стресостійкість, дисциплінованість та вміння досягати результату самотужки.
МОВИ
Українська: Рідна
Англійська: Базовий (A1-A2)
Схожі кандидати
-
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Київ -
Менеджер з підтримки клієнтів
50000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Київ, Коцюбинське -
Акаунт-менеджер
70000 грн, Київ -
Трейд-маркетинг менеджер
Київ -
Менеджер з підтримки клієнтів
Київ, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11386365/