Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11407830/

Досвід роботи

Супервизор call-центра

з 03.2017 по 09.2024 (7 років 6 місяців)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Прослуховуваня дзвінків менеджерів на відповідність стандартів компанії, аналіз помилок операторів
Навчання та адаптація операторів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2013 по 03.2017 (3 роки 5 місяців)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

телефонні дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень, уточнення деталей
прийом дзвінків та консультування клієнтів щодо продуктів, послуг компанії
обробка звернень, фіксація запитів та допомога клієнтам у вирішенні їх проблем

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2012 по 06.2013 (8 місяців)
Нові Рішення, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Освіта

Вінницький торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету

Товарознавство та комерційна діяльність, Вінниця
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уважність
• Користувач 1С
• Неконфліктність