Александра

Дунав Олександра
Дата народження: 22 вересня 2000
Місце народження: с. Новосільське, Ренійський район, Одеська область, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ( WhatsApp),
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber, Telegram)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Бажаю розвивати кар’єру в сфері логістики та управління клієнтами, сприяючи підвищенню ефективності процесів та покращенню клієнтського досвіду завдяки моїм навичкам і набутому досвіду.

Освіта
• Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
Спеціальність: Право
Ступінь: Бакалавр

Досвід роботи
• Blanks GmbH & Co. KG, Німеччина
Посада: Працівник складу
Період: 23.03.2023-28.08.2023
Обов’язки:
◦ Сканування та пакування товарів відповідно до замовлень.
◦ Забезпечення правильного поводження з продуктами та підготовка до відправки.
• Metro Cash & Carry
Посада: Адміністратор клієнтів B2B (підвищення з посади адміністратора на вхід клієнтів)
Період: 05.08.2021–31.08.2022
Обов’язки:
◦ Координація входу клієнтів та підтримка в B2B відділі.
◦ Обслуговування клієнтів та забезпечення позитивного досвіду під час покупок.
◦ Розробка договорів купівлі-продажу, постачання та внесення даних у такі програми, як C1 та CRM
◦ Консультація клієнтів в торговому залі
• McDonald's
Посада: Працівник кухні
Період: 10.07.2020–21.07.2021
Обов’язки:
◦ Підготовка замовлень згідно зі стандартами якості та гігієни.

Ключові навички
• Навички спілкування та взаємодії з клієнтами
• Досвід у координації замовлень та обслуговуванні B2B клієнтів
• Організованість та увага до деталей
• Здатність ефективно працювати в команді та самостійно
• Гнучкість та адаптивність в динамічних умовах

Досягнення
• Підвищення до адміністратора в Metro Cash & Carry завдяки високій продуктивності та організаторським навичкам.

Комп'ютерні навички
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Системи управління замовленнями (С1, CRM)

Іноземні мови
• Румунська – вільно
• Українська – вільно
• Російська – вільно
• Англійська – середній рівень

Особисті якості
• Наполегливість та здатність до адаптації
• Відповідальність та порядність
• Командний дух та ініціативність

Додаткові навички та кваліфікації
• Водійське посвідчення категорії B (отримане в Україні).
• Швидка здатність до адаптації та орієнтація на деталі.
• Досвід роботи з замовленнями та обслуговування клієнтів.

Рекомендації
Надаються за запитом.