Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11448012/

Досвід роботи

Асистент директора / Операційний координатор

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
SAS Societe Exploitation et Gestion des Alpes, Courchevel (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Комплексна адміністративна та операційна підтримка керівника й кількох напрямів діяльності компанії.
* Ведення документообігу: підготовка та перевірка документів, рахунків, замовлень, службового листування та адміністративної звітності.
* Координація роботи команди, участь у підборі персоналу, контроль виконання поточних завдань та організаційна підтримка співробітників.
* Організація бронювань, супровід гостей, надання консьєрж-послуг та підтримка роботи рецепції.
* Робота з професійними PMS-системами, CRM та сервісами управління бронюваннями.
* Адміністративний супровід напрямів готельного менеджменту, консьєрж-сервісу, клінінгових послуг та управління нерухомістю.
* Ведення соціальних мереж, створення контенту та графічних матеріалів (логотипи, презентації, поліграфія, рекламні матеріали).
* Участь у розвитку корпоративних вебсайтів: підготовка контенту, тестування, постановка завдань, взаємодія з розробниками та контроль реалізації змін.
* Організація та координація операційних процесів, взаємодія з підрядниками, сервісними службами та вирішення поточних адміністративних і технічних питань.
* Швидке вирішення нестандартних організаційних завдань та підтримка безперебійної роботи компанії.
* Виконання різнопланових адміністративних, операційних та організаційних завдань відповідно до потреб керівництва.

Досягнення:

* Стала універсальним операційним спеціалістом, який забезпечував підтримку практично всіх ключових процесів компанії та швидко адаптувався до нових напрямів діяльності.
* Успішно інтегрувалася в роботу кількох бізнес-напрямів компанії: готельний менеджмент, консьєрж-сервіс, клінінгові послуги, управління нерухомістю та адміністративне забезпечення.
* Швидко освоювала нові професійні програми, PMS-системи та внутрішні бізнес-процеси, ефективно впроваджуючи їх у щоденну роботу.
* Брала участь у розвитку цифрових проєктів компанії, вдосконаленні корпоративних вебресурсів та створенні маркетингових матеріалів для різних брендів.
* Завдяки універсальності, високій адаптивності та проактивному підходу забезпечувала ефективне вирішення широкого спектра операційних і організаційних завдань.
* Працювала в міжнародному середовищі, використовуючи англійську та французьку мови у щоденній професійній діяльності.

Вебдизайнер / Графічний дизайнер / Digital Creator

з 01.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
Freelance, Moutiers (Дизайн)

Обов’язки:

* Розробка вебсайтів, графічних матеріалів та цифрового контенту для бізнесу.
* Створення, підтримка та розвиток вебсайтів відповідно до потреб проєкту.
* Аналіз ринку, конкурентів і цільової аудиторії для пошуку ефективних візуальних та цифрових рішень.
* Розробка візуальної концепції брендів, айдентики, рекламних матеріалів і контенту.
* Планування, створення та супровід контенту для вебсайтів і соціальних мереж — від ідеї до реалізації.
* Оновлення й підтримка вебресурсів та інтернет-магазинів, наповнення контентом і вдосконалення структури.
* Робота з професійними дизайнерськими програмами, сучасними цифровими інструментами та AI для створення контенту, оптимізації роботи й автоматизації окремих процесів.
* Ведення проєктів від аналізу потреб клієнта до запуску та подальшого супроводу.

Професійні навички:

Графічний дизайн та мультимедіа
Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects, Media Encoder та інші), Cinema 4D, Redshift, Autodesk Maya, Figma, створення графічних, відео- та рекламних матеріалів.

Вебдизайн
Створення, розвиток і супровід вебсайтів на різних no-code платформах, підтримка інтернет-магазинів, робота зі структурою, контентом та принципи UI/UX.

AI та сучасні цифрові технології
Практичне використання AI-інструментів для роботи з текстом, графікою, відео, пошуку рішень, аналізу інформації, оптимізації робочих процесів та автоматизації окремих завдань.

Професійний підхід:

* Постійно вдосконалюю професійні навички та із зацікавленням опановую нові інструменти й технології.
* Легко адаптуюся до нових задач і швидко інтегрую нові рішення в робочі процеси.
* Поєдную креативне мислення з технічним підходом, добираючи оптимальні інструменти відповідно до потреб кожного проєкту.
* Орієнтуюся на результат, уважна до деталей та прагну створювати рішення, які є не лише естетичними, а й ефективними для бізнесу.

Координатор рестораціі та бару, організатор сніданків

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
SAS Societe Exploitation et Gestion des Alpes (Antares Meribel), Courchevel (Готельно-ресторанний бізнес)

•Контроль та координація замовлень: Забезпечую своєчасне та якісне виконання замовлень, включаючи планування, організацію процесів та контроль за їх реалізацією.
•Організація подачі сніданків: Відповідаю за безперебійну організацію сніданків, дотримуючись стандартів якості обслуговування та гостинності.
•Контроль та поповнення запасів: Систематично перевіряю та забезпечую поповнення запасів бару та кухні, гарантуючи їхню достатню наявність для безперебійної роботи.
•Звітність: Готую детальну звітність щодо виконання завдань, руху запасів та результатів діяльності.
•Вирішення організаційних питань: управління та координація діяльності бару та ресторану, забезпечення ефективної взаємодії між відділами та дотримання стандартів обслуговування.
•Комунікація з дирекцією: виступаю як основний посередник між дирекцією та відділами бару і ресторану, забезпечуючи своєчасне та точне передавання інформації та виконання рішень керівництва.
•Співпраця з рецепцією: тісна взаємодія з персоналом рецепції для координації обслуговування гостей, вирішення їхніх запитів та забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
•Вирішення екстрених ситуацій: оперативне реагування на непередбачені обставини, прийняття рішень, спрямованих на забезпечення інтересів готелю та максимальне задоволення потреб клієнтів.
•Спілкування з клієнтами: підтримка прямого контакту з гостями, виявлення та задоволення їхніх потреб, обробка відгуків та пропозицій для покращення якості обслуговування.

Асистент директора

з 04.2023 по 04.2024 (1 рік)
FerFrance, Lespignan (Металургійна промисловість, металообробка)

•Створення 3D візуалізацій та 2D планів для проектів металоконструкцій (мальтистади, воркаут майданчики та інші об’єкти) для подальшої розробки.
•Розробка дизайну нових проектів та адаптація існуючих рішень під індивідуальні запити клієнтів.
•Координація процесів замовлення матеріалів, контроль їхнього стоку та організація своєчасних поставок.
•Супровід проектів на всіх етапах: від укладання договору до здачі готових об’єктів.
•Підготовка, ведення та контроль документації, включаючи технічну та фінансову звітність.
•Підтримка клієнтів на європейському ринку, ведення комунікації англійською та французькою мовами.
•Укладання нових договорів, забезпечення ефективної взаємодії з партнерами та замовниками.
•Контроль відповідності готових конструкцій технічним вимогам та стандартам.

Графічний та моушн дизайнер

з 03.2020 по 11.2022 (2 роки 9 місяців)
Часний підприємець, Дистанційно (Дизайн)

•Створення графічних матеріалів для брендів та рекламних кампаній.
•Розробка логотипів, брендбуків, елементів фірмового стилю.
•Дизайн поліграфічної продукції, включаючи візитки, банери, флаєри та інші друковані матеріали.
•Анімація логотипів, створення ефектів для відео, промо-роликів та відеоконтенту.
•Співпраця з командами маркетингу та проектними менеджерами для забезпечення відповідності візуального контенту вимогам бренду.

Менеджер з транспортної логістики

з 04.2015 по 07.2017 (2 роки 4 місяці)
ТОВ Grand Logistic, Дніпро (Транспорт, логістика)

•Пошук та підбір транспортних засобів відповідно до специфікацій та вимог до перевезення (тип транспорту, вантажопідйомність, габарити, терміни доставки).
•Розрахунок обсягів вантажу та оптимальний підбір транспорту для ефективного перевезення.
•Координація та контроль процесу перевезення вантажу від моменту укладання договору до його повної доставки та вигрузки.
•Взаємодія з водіями та транспортними компаніями для забезпечення своєчасної та безпечної доставки вантажу.
•Супроводження документації, що стосується перевезення (транспортні накладні, митні декларації, інші супровідні документи).
•Ведення комунікації з постійними клієнтами, аналіз потреб і забезпечення необхідного рівня обслуговування.
•Укладання нових договорів на перевезення вантажів, узгодження умов співпраці та надання консультацій клієнтам.
•Контроль за виконанням усіх умов договорів, моніторинг та вирішення виникаючих проблем під час транспортування вантажів.
•Ведення звітності по виконаним перевезенням, аналіз ефективності роботи та надання пропозицій щодо покращення процесів.

Менеджер фітнес клубу

з 05.2013 по 03.2014 (11 місяців)
FitCurves (франчайзинг), Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

•Пошук та залучення нових клієнтів до клубу за допомогою різноманітних маркетингових стратегій та каналів реклами.
•Використання скриптів для ефективного спілкування з потенційними клієнтами, проведення консультацій і презентацій послуг клубу.
•Активні продажі фітнес-послуг та абонементів, пропозиція додаткових послуг.
•Ознайомлення клієнтів з тренувальним процесом та фітнес-програмами, допомога в виборі оптимальних варіантів тренувань.
•Підтримка та оновлення клієнтської бази, регулярний зв’язок з існуючими клієнтами, пропозиція нових послуг або акцій.
•Проведення прозвонів існуючих клієнтів для отримання зворотного зв’язку, нагадування про терміни абонементів та залучення до нових програм.
•Допомога в організації та відкритті нових клубів, забезпечення належної організації роботи на місцях, залучення першочергових клієнтів.
• Вирішення питань, пов’язаних з комфортом та потребами клієнтів.
•Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення клієнтів, сприяння їх лояльності до клубу.

Освіта

Національний гірничий університет

Будівництво, Дніпро
Вища, з 2010 по 2017 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Анімація в Adobe After Effects; school Pixel.one

2020, 3 місяці

Графічний дизайн ArtDesign school

2019 рік, 3 місяці

Motion design, Isaevworkshop

2020

Професійна підготовка: Секретар керівника, діловодствоНавчально-виробничий комбінат (НВК) м. Марганець

2008-2010

Знання і навички

• AI-інструменти
• PMS
• Avantio
• MEWS
• Microsoft.Office.Tools
• Cinema 4D
• Autodesk Maya
• Adobe Photoshop
• Adobe Premiere Pro
• Adobe After Effects
• Adobe InDesign
• Blender
• Adobe Illustrator
• Dolibarr
• Користувач 1С
• 2D плани
• Виконяння 3D візуалізаціі
• Планофікація
• Робота з клієнтами
• Формування замовлень
• Прийом та обробка замовлень
• Контроль залишків
• Управління проєктами
• Проєктування
• Уміння планувати
• Контроль відвантажень
• Контроль оформлення документів
• Trans.eu
• Della
• Lardi Trans
• Водійські права кат. B
• Знання технік продажу
• Знання офісних програм
• MS PowerPoint
• Оперативність
• Привітність
• Організованість
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Неконфліктність
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Французька — вище середнього

Додаткова інформація

Особисті якості

* Швидко навчаюся та легко опановую нові інструменти, технології й напрями роботи.
* Не боюся братися за нові задачі та швидко занурююся в незнайомі процеси, якщо це допомагає досягти якісного результату.
* Вмію працювати в режимі багатозадачності, організовувати свою роботу та дотримуватися дедлайнів.
* Поєдную креативний підхід з аналітичним мисленням, знаходячи практичні та ефективні рішення.
* Відкрита до розвитку, конструктивного зворотного зв’язку та постійного професійного вдосконалення.