Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11458710/

Досвід роботи

Акаунт-менеджер

з 01.2026 по 05.2026 (5 місяців)
SmartTender, Дистанційно (IT)

-Комунікація з клієнтами та супровід у роботі з платформою
-Презентація та впровадження додаткових рішень для бізнесу
-Консультування щодо можливостей електронних закупівель
-Робота з теплою базою клієнтів і CRM
-Навчання користувачів та вирішення запитів
-Забезпечування високого рівня клієнтського сервісу
-Підвищення активність клієнтів на платформі

Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів по телефону

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговувавала клієнтів на вхідній лінії: консультації, вирішення питань. Дотримання стандартів сервісу, висока якість комунікації, виконання KPI. Вміння працювати з великим потоком звернень і знаходити рішення навіть у складних ситуаціях.

Освіта

Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка

Природничих наук, Дрогобич
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість