Тетяна

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Тетяна Навроцька
Досвід роботи
2001 – 2011 Ф-я ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.», Дніпропетровськ
2006-2011 Бухгалтер 2-ї категорії
2003 - 2006 Бухгалтер
• Робота із платежами абонентів.
• Обробка заяв абонентів щодо зміни стану особових рахунків.
• Повернення залишків авансових платежів абонентів під час анулювання договору, перереєстрації.
• Робота щодо погашення дебіторської заборгованості.
• Перевірка та аналіз складання податкових накладних.
• Взаєморозрахунки між філіями компанії з абонентських платежів.
• Робота з касами щодо перерахування прийнятих платежів та нарахування комісійної винагороди.
• Участь в інвентарізації.
• Навчання співробітників відділу сервісного обслуговування з бухгалтерських та фінансових питань.

2001- 2003 Експерт сектору телефонного обслуговування,
Досягла категорії А-Б – А.
• Робота з абонентами передплаченого сервісу.
• Робота з контрактними абонентами.

1997-2001 Ф-я редакції журналу Вісник Податкової служби України, Дніпропетровськ
Провідний спеціаліст
• Організація семінарів з питань бухгалтерського обліку та оподаткування.

1996 -1997 СП «Ентоні-Люфт-Експрес», Дніпропетровськ
Продавець-касир фотоуправління
• Прийом-видача замовлень, продаж товарів.
• Стажування нових співробітників
Обсяг продажів зріс у 4 рази за рахунок клієнтоорієнтованого підходу та неформального ставлення до своєї роботи. За 3 місяці вивела пункт із нерентабельного, який хотіли закривати в один із найкращих.

Освіта

1993-1999 Дніпропетровський Державний Технічний Університет Залізничного Транспорту (колишній ДІІТ)
• Спеціальність: Облік та аудит.
Захоплення
Саморозвиток, психологія, комунікація, мовні техніки, коучинг, кулінарія, подорожі
Додаткові відомості
Володіння мовами:
російська, українська - вільно.
У рамках програми розвитку персоналу брала участь у тренінгах:
«Управління особистою ефективністю»
«Управління часом та делегування»
«7 навичок високоефективних людей»
«Робота в команді»
Самостійна участь у великій кількості тренінгів з 2006 р.
Серед них курси з Відродження Природного голосу та Психолінгвістики