Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11518473/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2025 по 09.2025 (8 місяців)
Viper Gym, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

* Зустріч та консультація клієнтів.
* Продаж абонементів, персональних тренувань і додаткових послуг клубу.
* Робота з касою та ведення фінансової звітності зміни.
* Робота в CRM-системі: оформлення нових клієнтів, продовження абонементів, внесення інформації до бази.
* Прийом вхідних дзвінків, відповідь на повідомлення в месенджерах та запис клієнтів.
* Контроль відвідуваності та ведення клієнтської бази.
* Координація роботи тренерів, допомога у формуванні розкладу тренувань.
* Контроль чистоти, порядку та готовності клубу до роботи.
* Вирішення організаційних питань і швидке реагування на побажання чи скарги клієнтів.
* Робота із запереченнями та утримання клієнтів.
* Допомога у проведенні акцій, рекламних кампаній та залученні нових клієнтів.
* Контроль наявності необхідних товарів і витратних матеріалів.

Адміністратор салону краси

з 01.2024 по 02.2026 (2 роки 2 місяці)
Crew.barbershop, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

* Зустріч та консультація клієнтів.
* Запис клієнтів, ведення графіка майстрів та контроль завантаженості.
* Робота з CRM-системою, касою та терміналом.
* Прийом дзвінків і відповіді на повідомлення в соціальних мережах та месенджерах.
* Контроль фінансової звітності зміни та розрахунок клієнтів.
* Закупівля та облік витратних матеріалів, контроль залишків продукції.
* Організація безперебійної роботи барбершопу та вирішення поточних організаційних питань.
* Координація роботи майстрів і контроль дотримання стандартів сервісу.
* Робота зі скаргами, вирішення конфліктних ситуацій та підтримка високого рівня обслуговування.
* Продаж професійної косметики та додаткових послуг.
* Контроль чистоти, порядку та готовності закладу до роботи.
* Участь у проведенні акцій, роботі з постійними клієнтами та підвищенні рівня продажів.

Освіта

Ужгородське вище комерційне училище

Перукар- модельєр, Ужгород
Середня спеціальна, з 2021 по 2022 (1 рік)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• 1С:Роздріб
• Неконфліктність
• Передпродажна підготовка товару
• Проведення касових операцій

Знання мов

Англійська — початковий