Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11542989/

Менеджер онлайн-підтримки

Розглядає посади:: Менеджер онлайн-підтримки, Спеціаліст з обслуговування абонентів, Оператор call-центру, Direct-менеджер, Викладач біології
Вид зайнятості:: повна, неповна
Місто:: Чернівці

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 04.2025 по нині (4 місяці)
Маркетинг, реклама, PR

Робота в crm-системах. Працюю з допродажами, із обробкою заперечень по скриптах.

Касир

з 02.2024 по 05.2024 (3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Чернівці (IT)

Освіта

ЧНУ ім. Юрія Федьковича

Інститут біології, хімії та біоресурсів. Спеціальність «Екологія», Чернівці
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Наразі здобуваю вищу освіту.

Додаткова освіта та сертифікати

Стажування студентів та молоді у Чернівецькій міській раді

березень - квітень 2025

Знання і навички

Цілеспрямованість
Здатність до навчання
Відповідальність
Доброзичливість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключові навички:

Завдяки навчанню:

1. Вільно користуюся програмами Microsoft Office (Exel, Word).
2. Мала базовий досвід роботи у програмі, яка надає космічні знімки EO Browser з метою моніторингу стану навколишнього середовища.
3. Володію програмою Statistica. Під час навчання - це було для перевірки наших дослідів. Однак, зможу довчити її за потреби для інших цілей.

Під час роботи в кол-центрі

1. Знаю CRM - систему та телефонію.
2. Працювала із скриптами та опрацьовувала заперечення.
3. Навчилася краще комунікувати та вирішувати проблемні ситуації.

Під час роботи на Новій пошті

Робота за касою.
1. Стресостійкість.
2. Швидко реагувати та працювати з великим обсягом інформації.
3. Оформлювати відправлення та робота у внутрішній системі.