Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1154521/

Досвід роботи

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

з 04.2021 по 12.2025 (4 роки 9 місяців)
Infocus, Київ (IT)

• Налагодила відносини з постачальниками та оптимізувала способи доставки клієнтських замовлень.
• Координувала та контролювала діяльність субпідрядників.
• Відстежувала показники звітності та забезпечувала чітке дотримання термінів (дедлайнів).
• Вела облікові записи в CRM-системі та проводила щомісячний аналіз активності клієнтів.

Ключове досягнення: Дослідила регіональну поведінку та інсайти клієнтів, розробивши практичні рекомендації для підвищення якості клієнтського сервісу.

Головний спеціаліст Управління міжнародних відносин та інветицій

з 11.2011 по 08.2012 (10 місяців)
Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України, Київ (Державні організації)

Готувала аналітичні звіти та бізнес-документацію під суворими дедлайнами, забезпечуючи 100% точність даних для державних органів та стейкхолдерів.

Спеціаліст 2 категорії (діловодство) (завідуюча канцелярією)

з 08.2008 по 09.2011 (3 роки 2 місяці)
Посольство України в Республіці Сербія (Міністерство закордонних справ України), Київ (Державні організації)

Вела діловодство та бази даних офіційної документації (вхідна/вихідна кореспонденція, архів, дипломатична пошта), забезпечуючи високу точність, конфіденційність та дотримання протоколу. Здійснювала письмовий та усний переклад офіційної документації, переговорів, прес-релізів і промов, а також опрацьовувала звернення громадян.Адмініструвала веб-сторінку та забезпечувала оперативний документаційний супровід.Відзнака: Отримала офіційну Подяку Міністерства закордонних справ України за високий професіоналізм (грудень 2008).
•Подяка Міністерства закордонних справ України (грудень 2008).

Секретар - асистент директора

з 04.2007 по 12.2007 (9 місяців)
ПРЕДСТАВНИЦТВО ФІРМИ "ПЛІВА ХРВАТСКА Д.О.О." (Хорватія) (Хімічна промисловість, фармацевтика)

•Організація зустрічей та робочих поїздок керівництва;
•Введення кадрових справ співробітників;
•Реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції.

Освіта

Дипломатичної академії України при Міністерстві закордонних справ України

Міжнардні відносини, Київ
Вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Інститут філології Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Магістр слов’янської філології, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Data Analysis, GoIT, 2026

2026, 7 місяців

Знання і навички

• SQL
• Python
• Product Analysis
• Business Metrics
• Data visualization
• Tableau
• MS Power BI
• Google Sheets
• Looker Studio
• Google Analytics 4
• Pandas
• PostgreSQL
• A/B testing
• Funnel analysis
• Аналітичне мислення
• Критичне мислення
• Організаторські здібності
• Тайм-менеджмент
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Risk analysis
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Сербська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я — Junior Data Analyst, орієнтована на перетворення даних у чіткі бізнес-рішення. Захоплююся новими технологіями та володію практичним стеком: SQL (PostgreSQL, BigQuery), Tableau, Power BI, Looker Studio, Python (Pandas) та Google Sheets.

Мій нелінійний досвід (державна служба, підтримка, переклад) сформував високу стресостійкість, вміння дотримуватися суворих SLA/дедлайнів і перекладати складні метрики на зрозумілу бізнес-мову.

Шукаю віддалену позицію (Remote) у сильній команді, де зможу розвиватися та приносити реальну цінність через дані.