Особисті дані приховані

Резюме

Дехтяренко Єлизавета

Громадянство: Україна
м. Київ, Оболонь

e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта: середня + ІІ курси Білоруського Державного педагогічного університету ім. М.Танка. Факультет народної культури.
Спеціальність: Хореографія. Світова та вітчизняна культура.

Курси: 2009 р. "Менеджер з організації свят" "Siderius" м. Мінськ.
2008 р. "Комп'ютерний дизайн" "Siderius" м. Мінськ

Знання комп'ютерних програм: Microsoft Office, Adobe Photoshop (базовий рівень), 1С: Підприємство, CRM Бітрікс 24.

Навички: "Сліпий" друк (від 300 зн./хв.)

Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, грамотність, почуття гумору, вмію працювати як у команді, так і самостійно.

Мови: російська, українська, білоруська, вчу англійську та італійську.

Досвід роботи:

З 04.2019 по 10.24 Менеджер у книжковому інтернет-магазині Умничка.
Обов'язки: обробка замовлень у СРМ, на сайтах (Пром, Розетка, Епіцентр, Каста, Алло), обробка в програмі Підприємець, підтвердження замовлень, прийом замовлень по телефону, контроль та зміна статусів замовлень, контроль за відвантаженням та доставкою, вирішення конфліктних ситуацій, консультації щодо вибору літератури, консультування по телефону та в чатах, інформування клієнтів про стан замовлення, обробка ел. пошти, створення ТТН, контроль та проведення оплат, додавання товарів на сайт,

З 10.2019 по 29.2019 (проектна робота) менеджер у компанії "Новорічна ілюмінація". Обов'язки: обробка замовлень із сайту, із соцмереж, прийом замовлень по телефону, консультування, внесення даних до гугл-таблиць, контроль виїзду майстра на об'єкт.

З 03.2019 по 08.2019 (проектна робота) менеджер у компанії з широкоформатного друку "Адмарт". Обов'язки: обробка замовлень із сайту в CRM Бітрікс 24, прийом замовлень по телефону, контроль надсилання до НП, створення декларацій, відстеження пересування замовлень.

З 07.2016 по 12.2017 менеджер з продажу у книжкових інтернет-магазинах "Читайка" та "BookZone". Обов'язки: вивантаження замовлень із сайтів, обробка в 1С, підтвердження замовлень, прийом замовлень по телефону, контроль за відвантаженням, консультації щодо вибору літератури, інформування клієнтів про стан замовлення, обробка ел. пошти, робота з оптовими клієнтами.

З 06.2012 по 01.2015 контент-менеджер, копірайтер в інтернет-магазині жіночого одягу та біжутерії.
Обов'язки: додавання позицій на сайт, обробка фото, опис товарів, написання статей (SEO, інформаційні статті, ведення блогу, підтримка групи в соц. мережах та інш.)

З 03.2010 до 07.2016 копірайтер. Фріланс.
Написання статей для інтернет-сайтів різної тематики: SEO-статті, інформаційні, рекламні тексти, опис товарів, рецензії та ін.

З 01.08.2009 до 07.11.2010 оператор ПК в інформаційному агентстві «Українські новини».
Обов'язки: прийом статей по телефону, набір, правка, відправка на випуск.