Руслана

Літвіх Руслана Миколаївна
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

HR BUSINESS PARTNER
HR Business Partner із досвідом побудови HR-функцій, трансформації процесів та розвитку команд у комерційних і міжнародних організаціях. Маю досвід у створенні систем управління персоналом “з нуля”, впровадженні KPI, оптимізації рекрутингу та підвищенні ефективності команд через системні HR-рішення. Працюю як партнер бізнесу: допомагаю власникам приймати управлінські рішення через HR-інструменти. Маю понад 7-річний досвід в управлінні персоналом у HR, адмініструванні та розвитку команд у великих організаціях. Спеціалізуюсь на впровадженні кадрових стратегій, оптимізації бізнес-процесів, організації навчання, управлінні конфліктами та побудові ефективних робочих середовищ. Маю досвід у впровадженні кадрової політики, забезпеченні відповідності процедур трудовому законодавству та консультуванні керівників з питань управління персоналом.
Досвід роботи
HR Business Partner.
YourTransfer (міжнародні перевезення).
липень 2025 – теперішній час.
Зона відповідальності:
Побудувала HR-функцію та систему управління персоналом “з нуля” у компанії, сформувавши базові HR-процеси та внутрішні стандарти роботи з персоналом.
Організувала повний цикл рекрутингу: від аналізу потреб бізнесу та формування профілю кандидата до проведення співбесід, супроводу кандидата та його виходу на роботу. Оптимізувала процес найму, що дозволило покращити швидкість закриття вакансій, якість підбору та відповідність кандидатів вимогам компанії.
Розробила та впровадила систему onboarding та адаптації нових працівників: створення welcome-матеріалів, планів адаптації, внутрішніх регламентів та супроводу співробітників у період випробувального терміну. Це допомогло швидше інтегрувати нових працівників у команду та знизити рівень дезадаптації.
Брала участь у побудові системи навчання та розвитку персоналу, організації внутрішніх комунікацій та формуванні корпоративної культури компанії.
Розробила та впровадила KPI для офісного персоналу, систему оцінки ефективності та регулярного зворотного зв’язку. Працювала над підвищенням прозорості процесів, відповідальності працівників та ефективності командної роботи.
Налагодила взаємодію між відділами та покращила внутрішню комунікацію для більш ефективної координації робочих процесів.
Консультувала власника бізнесу та керівників з питань HR, управління персоналом, організаційної структури, мотивації працівників та прийняття управлінських рішень. Брала участь у стратегічних та операційних процесах компанії як HR Business Partner.”
HR Координатор
Неприбуткова організація "Людина у скруті" (Словацька Республіка)
03.2023 – 09.2025
• Розробила та впровадила корпоративну кадрову політику. Оновила та удосконалила внутрішні кадрові процедури і регламенти, що відповідають чинному трудовому законодавству. Забезпечила відповідність кадрової політики внутрішнім стандартам та вимогам організації.
• Консультувала керівників з питань трудового законодавства та кадрових процедур. Надавала консультації керівництву та менеджерам з питань зміни трудового законодавства, ефективного застосування норм та стандартів при управлінні персоналом. Вирішувала конфліктні ситуації та дисциплінарні питань, що виникають між працівниками та керівництвом.
• Організувала процес найму, адаптації, навчання та оцінювання персоналу. Проводила всі етапи підбору персоналу, включаючи розробку вимог до кандидатів, пошук, співбесіди та прийняття рішень щодо найму. Розробила і впровадження програм адаптації для нових співробітників, що сприяють швидкому та ефективному включенню в робочий процес. Проведення оцінки ефективності роботи персоналу.
• Контроль конфіденційності персональних даних та кадрової документації. Забезпечення належного зберігання та обробки персональних даних працівників відповідно до вимог законодавства та політики конфіденційності організації. Організація роботи з кадровою документацією, її своєчасне оновлення та підтримка в актуальному стані.
• Аналіз ринку праці та розробка стратегій найму.
• Звітування керівництву щодо кадрових показників. Формування регулярних звітів для керівництва щодо основних кадрових показників, таких як рівень плинності кадрів, звітування результатів опитування клімату в організації. Надання рекомендацій на основі зібраних даних.
HR Менеджер / Заступник керуючого магазином з роботи з персоналом
ТОВ "Фудком" (мережа гіпермаркетів "Велмарт")
12.2018 – 03.2023
• Контроль табелів робочого часу, фонду оплати праці, моніторинг ринку зарплат.
• Участь у розробці HR-проєктів компанії.
• Пошук та підбір персоналу для забезпечення продуктивної роботи у відповідності з цілями та стратегією компанї.
• Адаптація нових працівників, навчання та розвиток персоналу,
• Проведення презентацій та тренінгів (базові правила, якість обслуговування), контроль табелю робочого часу працівників
• Ведення ШР, моніторинг ринку зп, участь в проектах.
Керівник відділу організації продажів
АТ "Ощадбанк"
04.2016 – 08.2018
• Координація роботи відділень з продажу банківських продуктів і залучення клієнтів з метою розширення клієнтської бази.
• Організація та контроль діяльність підпорядкованих відділень з продажу банківських продуктів,
• Координація діяльності та проведення виїзних перевірок діяльності відділень з питань, що стосуються компетенції структурного підрозділу,
• Організація та проведення робочих нарад з працівниками підпорядкованих відділень та регулярне проведення навчання
• Розвиток та реалізація основних показників бізнес-плану,
Інші позиції у сфері банкінгу
ПАТ КБ "ПриватБанк"
08.2006 – 10.2015
• Управління зарплатними проєктами, контроль відкриття рахунків і обслуговування клієнтів.
• Організація презентацій, навчань і контроль виконання планових показників.
• Пошук і залучення клієнтів з метою продажу банківських продуктів.
• Виконання планових показників по продажу банківських продуктів.
• Ведення клієнтської бази
Освіта
Ужгородський Національний Університет. 2000 – 2006. Факультет: Юридичний,Спеціальність: Правознавство
Ключові навички
• Управління персоналом: рекрутинг, адаптація, навчання, розвиток.
• Організація бізнес-процесів і контроль KPI.
• Знання трудового законодавства, корпоративного управління.
• Побудова ефективних команд і вирішення конфліктів.
• Аналіз ринку праці та розробка HR-стратегій.
• Ведення кадрової документації, звітність, конфіденційність.
• Досвід роботи в мультикультурному середовищі.
Технічні навички
• Впевнений користувач MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Робота з CRM-системами, 1С, спеціалізованими банківськими програмами.
• Ведення електронної документації, аналіз великих обсягів даних.
Тренінги та сертифікації
• Базовий управлінський тренінг – 11.2016
• Тайм-менеджмент – 09.2018
• Вирішення конфліктів та сприяння діалогу – 11.2024
• Мистецтво One-to-one – 11.2025
Додаткова інформація
• Водійські права: категорія "B".
• Готовність до відряджень.