Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11768874/

Досвід роботи

Менеджер

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
IT Builders, Дистанційно (IT)

Менеджер проєктів / Операційний менеджер
Координую операційні та технічні процеси компанії, забезпечуючи ефективну взаємодію між клієнтами та командою розробки.
Основні обов’язки:
Постановка та супровід задач для розробників.
Аналіз вимог клієнтів та підготовка технічних завдань.
Тестування функціоналу та контроль якості виконаних робіт.
Підготовка аналітичної та щомісячної звітності.
Опрацювання звернень і скарг клієнтів.
Контроль якості телефонних комунікацій та роботи API-телефонії.
Аналіз тендерної документації та оцінка проєктів.
Переклад і адаптація описів задач для технічних команд.
Досягнення:
Оптимізувала процеси звітності та контролю звернень.
Покращила взаємодію між бізнесом і командою розробки.
Забезпечила ефективне управління кількома проєктами та напрямками одночасно.
Підвищила якість внутрішніх процесів завдяки систематизації контролю та аналітики.

Менеджер проєктів

з 10.2023 по 12.2024 (1 рік 3 місяці)
БО, МБФ, Гелп Ас Гелп ЮА (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Педагогіка, рівень магістр, Львів
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер із продажів

2025, 9 тем
Сертифікат

Менеджмент

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Доброзичливість
• Публічні виступи
• Canva
• Проведення презентацій
• Написання сценаріїв
• Творчий підхід
• Креативність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Чесність
• MS PowerPoint
• Саморозвиток
• Продуктивність
• Уміння розставляти пріоритети
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Професіоналізм
• Вправний
• Уміння слухати
• Активна життєва позиція
• Гарна памʼять
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Trello
• Управління ІТ-проєктами

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Для детальної інформації додаю посилання на резюме:
https://drive.google.com/file/d/1_mN0wzVADYRUpFSqk4djz34sIeNN53Q3/view?usp=sharing