Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11768874/

Досвід роботи

Менеджер

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
IT Builders, Дистанційно (IT)

Менеджер проєктів / Операційний менеджер
Координую операційні та технічні процеси компанії, забезпечуючи ефективну взаємодію між клієнтами та командою розробки.
Основні обов’язки:
Постановка та супровід задач для розробників.
Аналіз вимог клієнтів та підготовка технічних завдань.
Тестування функціоналу та контроль якості виконаних робіт.
Підготовка аналітичної та щомісячної звітності.
Опрацювання звернень і скарг клієнтів.
Контроль якості телефонних комунікацій та роботи API-телефонії.
Аналіз тендерної документації та оцінка проєктів.
Переклад і адаптація описів задач для технічних команд.
Досягнення:
Оптимізувала процеси звітності та контролю звернень.
Покращила взаємодію між бізнесом і командою розробки.
Забезпечила ефективне управління кількома проєктами та напрямками одночасно.
Підвищила якість внутрішніх процесів завдяки систематизації контролю та аналітики.

Менеджер проєктів

з 10.2023 по 12.2024 (1 рік 3 місяці)
БО, МБФ, Гелп Ас Гелп ЮА, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Забезпечення планування, організації
та реалізації всіх етапів проєкту «Стипендіат»,
включаючи розробку стратегії, складання
бюджету та контроль використання коштів.
Проведення конкурсного відбору стипендіатів,
організація співбесід, підписання договорів та
надання підтримки учасникам у навчанні,
кар’єрному та особистому розвитку. Ведення
документації проєкту, фінансової звітності,
моніторинг виконання умов проєкту. Організація
онлайн та офлайн заходів, популяризація
проєкту через соціальні мережі, публічні виступи
та співпрацю з медіа. Забезпечення ефективної
комунікації з партнерами, спонсорами та
іншими зацікавленими сторонами.
Впровадження нових ініціатив, контроль
активностей учасників, дотримання етичних
стандартів та конфіденційності інформації.

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Педагогіка, рівень магістр, Львів
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер із продажів

2025, 9 тем
Сертифікат

Менеджмент

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Доброзичливість
• Публічні виступи
• Canva
• Проведення презентацій
• Написання сценаріїв
• Творчий підхід
• Креативність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Чесність
• MS PowerPoint
• Саморозвиток
• Продуктивність
• Уміння розставляти пріоритети
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Професіоналізм
• Вправний
• Уміння слухати
• Активна життєва позиція
• Гарна памʼять
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Trello
• Управління ІТ-проєктами

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Для детальної інформації додаю посилання на резюме:
https://drive.google.com/file/d/1_mN0wzVADYRUpFSqk4djz34sIeNN53Q3/view?usp=sharing