Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1177413/

Досвід роботи

Керуючий готелем

з 08.2025 по нині (1 рік)
Solva, Resort&Spa, Поляна (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація щоденної роботи готелю.
Контроль безперебійного функціонування всіх служб.
Забезпечення високого рівня сервісу для гостей.
Координація роботи персоналу між підрозділами.
Контроль дотримання внутрішніх стандартів обслуговування.
Контроль касової дисципліни та правильності розрахунків з гостями.
Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
Постановка завдань працівникам і контроль їх виконання.
Контроль технічного стану номерів, обладнання та приміщень.
Організація своєчасного ремонту, прибирання та обслуговування майна.
Взаємодія з підрядниками, постачальниками та сервісними службами.
Контроль роботи, ремонту, обслуговування інженерних мереж готелю.
Робота з програмами: Servio HMS.

Адміністратор рецепції

з 03.2024 по 08.2025 (1 рік 6 місяців)
Ruta hotels & resorts, Поляна (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання номерів, продаж додаткових послуг готелю.
Поселення та виселення гостей.
Готельна програма Servio HMS, Booking.
Каса, звітність.
Організація роботи служб готелю.

Адміністратор готелю

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Котеджний комплекс Charlton Estate, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання номерів, продаж додаткових послуг готелю.
Поселення та виселення гостей.
Готельна програма Travelline (Exely), Booking, електронні канали продажу.
Каса, звітність.
Організація роботи служб готелю.
Підбір персоналу.

Менеджер з постачання

з 09.2020 по 05.2022 (1 рік 9 місяців)
Ruta hotels & resorts, Затока (Готельно-ресторанний бізнес)

1) Закупка ТМЦ.
2) Договірна робота, документообіг.
3) Моніторинг ринку постачальників, аналіз цін.
4) Логістика.
1С, Бітрикс24.

Адміністратор (СПіР), менеджер з продажу.

з 06.2020 по 09.2020 (4 місяці)
Парк-готель Робінзон, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання номерів.
( Booking, PMS Cloud )
Прийом та розміщення Гостей готелю.
Взаєморозрахунки,
Складання звітів.
Контроль якості обслуговування Гостей.
Координування роботи служб готелю. (Хаускипінг, Сервісна служба).

Торговий представник.

з 11.2018 по 03.2019 (5 місяців)
УА ООО Евромикс ИИ, Запорожье (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Супервайзер

з 11.2016 по 11.2018 (2 роки)
ООО ДК ''Укрсоюз''., Запорожье (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навчання торгових представників.
Управління командою торгових представників. (до 8 чол.)
Контроль за виконанням планів продажів.

Торговий представник.

з 02.2014 по 11.2016 (2 роки 10 місяців)
ООО ДК "Укрсоюз", Запорожье (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з існуючою клієнтською базою, підключення нових клієнтів (розвиток нових напрямків). Контроль за дебеторською заборгованістю.

Торговий представник.

з 03.2013 по 09.2013 (7 місяців)
ООО "Палмира Трейд", Запорожье (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор

з 10.2010 по 11.2012 (2 роки 2 місяці)
ООО "Еліт-Азарт", Запорожье (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація обслуговування Гостей закладу. Контроль за продукцією бару: сроки, ассортимент. Контроль за технічним станом обладнання закладу.

Гід

з 09.2008 по 05.2014 (5 років 9 місяців)
ЧП "Зовнишсервис", Запорожье (Туризм)

Освіта

Запорізький Національний Технічний Університет

Міжнародного туризму та управління., Запорожье
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Управління персоналом та економіка праці. (Магістр)

Знання і навички

• MS Excel
• 1С
• MS PowerPoint
• Бітрікс24
• Booking.com
• PMS Cloud
• SERVIO HMS
• Exely
• Worksection
• Sintegrum

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вод. посвідчення кат.В. Без авто.