Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11818620/

Досвід роботи

Оператор чата

з 06.2022 по 09.2024 (2 роки 3 місяці)
Pbexpert, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

швидка відповідь на повідомлення користувача;
обробка та підтвердження заявок, що надходять;
консультування відвідувачів щодо товарів та послуг;
актуалізація бази даних сайту;
вирішення різних спірних питань із клієнтам

Адміністратор салону краси

з 03.2020 по 03.2022 (2 роки)
Bench Barbershop, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Зустрічала відвідувачів, розподіляти потік.

Записувала клієнтів на процедури.Консультувати відвідувачів.

Приймала платежі та видавати чеки.

Працювала з відгуками та побажаннями клієнтів.

Координування майстрів та спеціалістів салону.

Запровадження бази даних клієнтів.

Бариста

з 04.2019 по 01.2020 (9 місяців)
Mama lama, Харків (Роздрібна торгівля)

- здійснення прийому замовлень від відвідувачів;

- консультування гостей щодо меню;

- передача замовлення кухареві та бармену;

- контроль за своєчасністю приготування та зовнішнім виглядом страв;- подання страв гостям;

- формування остаточної суми замовлення та виконання повного розрахунку з гостями;

- підтримка барменом чистоти на робочому місці;

- оформлення заявок на продукти, напої, посуд, що бракують у барі;

- прийом товарів від постачальників, зі складу.

Освіта

НТУ ХПИ

Международные отношения, Харків
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Цифрова грамотність
• Продаж
• Клієнтоорієнтованість
• Неконфліктність
• Урегулювання конфліктів
• Доброзичливість
• Ведення звітності

Знання мов

Англійська — просунутий