Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11910727/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 04.2023 по 04.2026 (3 роки)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:

Приймання вхідних дзвінків та надання відповідей на запитання клієнтів
Консультування щодо послуг
Передачу складних питань профільним спеціалістам
Дотримання внутрішніх регламентів, скриптів спілкування та вимог законодавства

Досягнення:

Швидке освоєння нових продуктів, сервісів та внутрішніх процедур компанії
Опрацювання великої кількості звернень із дотриманням стандартів якості обслуговування

Освіта

Одеський технічний фаховий коледж ОНУХТ

Харчові технології, Одеса
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Теплий продаж
• Робота із запереченнями
• Обробка гарячих заявок
• Гарна дикція
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Працьовитість